中国大学mooc公益创业学试题及答案-2024欧洲杯竞猜官方平台
中国大学习题 9644
公益创业概述
公益创业概述测验
1、（）是指个人、社会组织或网络等在社会使命的激发下，追求创新、效率和社会效果，面向社会需要，建立新的组织，向公众提供产品或服务的社会活动。
a、公益创业
b、内部创业
c、公共创业
d、创新创业
2、狭义的创业概念为“创业是创建一个新企业的过程”，包括两个层次的内容：即创建新企业和（）。
a、企业外部创业
b、企业内部创业
c、企业创业
d、公司创业
3、兼顾社会利益的营利组织又称为（）。
a、公益企业
b、商业企业
c、社会企业
d、私营企业
4、社会企业是以促进社会进步或对公共财政有所贡献为目标的一个连续体组织，社会企业是介于纯慈善（非营利组织）与纯营利（）间的连续体。
a、社会企业
b、公益企业
c、商业企业
d、私营企业
5、公益创业的一般过程有识别与评估市场机会，（）、创办新组织，管理新创组织。
a、获取途径
b、获取方法
c、获取机会
d、获取资源
6、按照公益创业组织实践的主体或者服务领域可将公益创业分为创办兼顾社会利益的营利组织（社会企业）、创办兼顾社会利益的非营利组织、（）和生态网络混合型四类。
a、志愿公益活动
b、公益活动
c、志愿活动
d、社会活动
7、（）是指各种社会力量或个人自愿组成的、以社会公益为目的、依法成立、不以营利为目的的社会组织。
a、盈利组织
b、商业企业
c、非盈利组织
d、私营企业
8、公益创业首要特点是（），具有明确的社会目的和使命。
a、社会性
b、创新性
c、价值性
d、过程性
9、公益创业的（）体现在三个方面：新产品和新服务；现存产品和服务的更多社会效应的新用途；构造社会问题的新标准、新定义和提出新的2024欧洲杯竞猜入口官网的解决方案。
a、社会性
b、创新性
c、价值性
d、过程性
10、（）是指开创公益创业事业的可能性以及通过努力达到公益创业成功的可能性。
a、公益创业资源
b、公益创业技能
c、公益创业动机
d、公益创业机会
11、公益创业，也可被译为：
a、“社会创新”
b、“社会创业”
c、“公益创新”
d、“创新创业”
12、按照公益创业组织实践的主体或者服务领域可将公益创业分为:
a、.创办兼顾社会利益的营利组织（社会企业）
b、创办兼顾社会利益的非营利组织
c、志愿公益活动
d、生态网络混合型
13、从公益创业的内涵可知，公益创业是对传统商业创业的扬弃，主要有以下特征：（）
a、社会性
b、创新性
c、价值性
d、过程性
14、完整的创业过程通常按时间顺序划分为三个阶段：（）
a、识别与评估公益创业机会
b、获取资源、创办新社会企业
c、管理新创社会企业
d、创办新社会企业
15、迪蒙斯在《21世纪的创业学》中提出创业理论模型，认为创业是高度动态的过程。其中，（）是创业过程最重要的驱动因素
a、商机
b、资源
c、团队
d、创业团队
16、公益创业的概念主要体现在：公益创业促进创新；公益创业促进经济的发展；公益创业创造就业；公益创业促进社会进步。
17、公益创业的关键要素包括公益创业机会、公益创业动机、公益创业者与公益创业团队、公益创业技能、公益创业资源的获得、公益创业环境。
18、狭义的公益创业过程通常包括一项有价值的机会从最初的构思到形成新创社会企业，以及新创社会企业的成长管理过程。
19、公益创业是指个人、社会组织或网络等在社会使命的激发下，追求创新、效率和社会效果，面向社会需要，建立新的组织，向公众提供产品或服务的社会活动。
20、公益创业的主要目标是解决社会问题，实现社会目标。
公益创业概述作业
1、【补充资料】 【案例】 公益创业促进大学生职业生涯发展 公益创业促进了湖南大学苏锦山同学职业生涯发展。 2009年6月13日，国务院总理温家宝视察湖南大学，苏锦山等受到国务院总理温家宝接见并座谈。 苏锦山同学大学阶段的公益创业学习经历是：大一时，他协助创建滴水恩公益创业协会（非营利组织）；大二时，他申报参与公益创业研究项目，即湖南大学创新创业研究项目《校园“尤努斯”——小额信贷实验室》；大三时，他参与公益创业竞赛项目——“滴水恩大学公益创业孵化有限公司”获得全国“挑战杯”创业计划竞赛金奖（竞赛活动）；大四时，他运作滴水恩创业孵化有限公司（社会企业）。大学本科毕业以后，他被保送研究生。研究生毕业后作为选调生进入公务员行列，进行在岗创业。 苏锦山同学大学期间获得无数荣誉：湖南大学十大创业典型；芙蓉学子个人奖、团队奖；温家宝总理和湖南省周强省长接见；获选湖南省优秀大学毕业生；被推选为年度大学生人物候选人。 哈佛大学校长陆登庭曾指出：“大学该提供这样一种教育，这种教育不仅赋予他们较多的专业技能，而且使他们善于观察、勤于思考、勇于探索，塑造健全完善的人格。”公益创业教育正是教育本质的体现。苏锦山就是公益创业教育的受益者。公益创业促进了他职业生涯发展。 资料来源：根据中国青年报（2012年04月09日t02版）改编 【复习思考题】 1、公益创业和传统创业的区别？ 2、公益创业的价值和意义？
2、【补充资料】 【案例】 透视：滴水恩公益创业机会的感觉与把握 滴水恩公益创业项目灵感来源于加拿大6岁男孩小瑞恩创办"瑞恩的井"基金会故事。 瑞恩是加拿大一个普通家庭的男孩。1998年1月的一天，加拿大学校的老师告诉一年级孩子们非洲的生活状况：没有玩具，没有足够的食物和药品，很多人甚至喝不上洁净的水，成千上万的人因为喝了受污染的水死去。我们的每一分钱都可以帮助他们：一分钱可以买一支铅笔，60分钱够一个孩子两个月的医药开销，两块钱能买一条毯子，70块钱就可以帮他们挖一口井…… 6岁的小瑞恩深受震惊，想为非洲的孩子捐献一口井成了他强烈的愿望。那天放学回家，小瑞恩将他的愿望告诉了妈妈，他的妈妈并没有像我们某些家长一样直接给他这笔钱，也没有一直把其当成小孩子一会儿一变的头脑发热时的冲动。妈妈让他在所承担的正常的家务之外自己挣钱：哥哥和弟弟出去玩，他吸了两小时地毯挣了两块钱；全家去看电影，他留在家里擦玻璃赚到第二个两块钱；帮爷爷捡松果；帮邻居捡暴风雪后的树枝…… 他坚持了4个月，终于攒够了70元钱，交给了相关的国际组织。然而人家告诉他：70元钱只够买一个水泵，挖一口井要2000块。瑞恩的梦想只得继续着。一年多以后，通过家人和朋友的帮助，他竟筹集到了足够的钱，在乌干达的安格鲁小学附近捐助了一口水井。 事情到此并没有结束，因为有更多的人喝不上干净水。攒钱买一台钻井机，以便更快地挖更多的水井让每一个非洲人都喝上洁净的水成了瑞恩的梦想。 小瑞恩继续坚持了下去。5年后，千千万万的人参加了进来，其中包括当时加拿大国家最高领导人。2003年，"瑞恩的井"基金会筹款已达75万加元，为非洲8个国家建造了30口井。这个普通的6岁小男孩瑞恩，被评选为"北美洲十大少年英雄"，被人称为"加拿大的灵魂"，影响着越来越多的人去爱和帮助他人。 受此案例故事灵感启发，湖南大学师生2004年起从创办滴水恩资助贫困大学生基金开始，走上了公益创业教育道路。 在中国，古人把仁放在"仁、义、礼、智、信"之首。中国迎来公益方式的社会财富第三次分配。中国公益创业已经具备了发展的土壤。 一些人的公益创业机会敏感来自耳朵，一些人来自眼睛，还有一些人来自自己的两条腿。有些人的公益创业感觉是天生的，而更多人的公益创业感觉则是依靠后天培养。如果你有心做一个公益创业者，你就应该训练自己的公益创业感觉。良好的公益创业感觉，是公益创业者成功的最好保证。 资料来源：唐亚阳、汪忠等，《公益创业学概论》，湖南大学出版社，2009年，有删改 【复习思考题】 1、你认为公益创业的一般过程是怎样的？ 2、你认为公益创业过程的核心部分是什么？
公益创业的潮流
公益创业的潮流测验
1、公益创业的创新模式为非营利组织通过（）手段开展经营活动以提高组织效能、解决资金困境提供了借鉴。
a、法律
b、政治
c、商业企业
d、社会
2、（）指对公益创业所需要的意识、精神、知识、能力及其相应公益创业实践活动进行的教育。
a、创业教育
b、公益创业教育
c、商业创业教育
d、社会创业教育
3、欧美国家公益创业的出现主要有以下两方面的原因，一是许多国家采取了新自由主义经济政策，二是由于（）
a、第二次世界大战
b、经济危机
c、社会财富集中
d、工业革命
4、联合国教科文组织指出：“（），从广义上来说是指培养具有开创性的个人。它对于拿薪水的人同样重要，因为用人机构或个人除了要求受雇者在事业上有所成就外，正在越来越重视受雇者的首创、冒险精神，创业和独立工作能力以及技术、社交、管理技能。
a、创业教育
b、公益企业
c、商业企业
d、公益创业教育
5、世界上最早出现民办社会公益性事业的国家是（）
a、中国
b、英国
c、美国
d、意大利
6、公益创业，是以鼓励大众创办以解决（）问题为中心，附加创造经济价值的组织实体。
a、社会
b、政府
c、民生
d、环境
7、创业教育包括两个方面的内容，即（）和创造新的就业岗位。
a、创新社会治理模式
b、增进弱势群体福祉
c、求职
d、促进社会公平
8、2006年，（）率先创建中国第一个公益创业大学生社团，同年恩派公益孵化器成立。
a、湖南大学
b、云南大学
c、暨南大学
d、厦门大学
9、公益创业教育是（）的继承和发展。
a、商业创业
b、社会创业
c、教育事业
d、创业教育
10、2016年两会提出，（）可在创新社会治理模式、增进弱势群体福祉、促进社会公平、为政府公共服务职能提供补充、扩大社会就业等多个方面发挥十分重要的作用，是社会治理创新的一种有效形式。
a、公益创业
b、政府创业
c、公司创业
d、商业创业
11、狭义的创业教育，则指进行创办企业所需要的（）及其相应实践活动的教育。
a、创业意识
b、创业精神
c、创业知识
d、创业能力
12、中国的公益创业发展将会呈现如下特点（）
a、公益创业者和组织侧重社会热点和社会关切
b、公益创业者和组织发展专业化的服务能力
c、公益创业组织呈现年轻化
d、公益创业组织要去行政化
13、中国公益创业兴起于（）的推动作用
a、政府支持
b、传统商业企业
c、非营利组织
d、社会公众
14、公益创业在（）方面，承担着不可替代的角色尤其在弥补政府失能和市场失效方面。
a、社会治理
b、提供社会产品和服务
c、维护社会稳定和安全
d、促进身心健康
15、公益创业教育是指对公益创业所需要的意识、（）及其相应公益创业实践活动进行的教育。
a、精神
b、知识
c、能力
d、资源
16、狭义的创业教育，可以理解为进行从事各项事业策划、开办、拓展的教育；探索、冒险、创造精神与技能的教育等。
17、公益创业教育，指对公益创业所需要的意识、精神、知识、能力及其相应公益创业实践活动进行的教育。
18、公益创业教育在欧美尚处于起步阶段。在国内，公益创业教育的发展也只近30年
19、中国的公益创业以及“社会企业”实践和世界其他国家一样历史悠久。
20、美国是世界上公益创业最成功和最活跃的国家之一。
公益创业的潮流作业
1、【补充资料】 【案例】 1. kab创业教育（中国）项目 kab（know about business），意思为“了解企业”，是国际劳工组织为培养大学生的创业意识和创业能力而专门开发的教育项目。该项目通过教授有关企业和创业的基本知识和技能，帮助学生对创业树立全面认识，普及创业意识和创业知识，培养有创新精神和创业能力的青年人才。该项目一般以选修课形式在大学开展，学生通过选修该课程可以获得相应的学分。 为适应创新创造的时代要求，满足青年就业的现实需要，培养青年的创业意识和创业能力，共青团中央、全国青联、全国学联与国际劳工组织合作，自2005年8月起在中国大学中开展kab创业教育（中国）项目（简称“kab项目”）。这是共青团组织通过国际合作推进中国创业教育发展的一项尝试，旨在吸收借鉴国际经验的基础上，探索出一条具有中国特色的创业教育之路。 kab品牌活动有kab创业教育年会、kab创业俱乐部主席暑期训练营、大学生微创业行动、全国大学生创业实训营、寻访大学生创业英雄活动、大学生零成本创业行动、“青年创业节”暨航空港区首届创新创业大赛、青年恒好公益创业行动等。 2.青年恒好公益创业行动 青年恒好公益创业行动（下称青年恒好），由青年恒好理事会主办，kab全国推广办公室与恒源祥（集团）有限公司、中国青年报联合发起的一个关心、关注青年成长、成才，服务、扶持青年（大学生）创新、创意、创业的开放性公益实践平台。 青年恒好致力于培养具有社会责任感、公益理想和全球视野的青年创业者；提高青年创业层次，推动建立有公益内涵的创业文化；营造鼓励社会创新与支持公益的社会氛围。通过寻找、发现、展示和传播“公益创业青年榜”的榜样力量，引导当代青年对自身职业规划和创业实践进行思考，引导当代青年用商业方法解决社会问题，扩大公益创业的社会影响力，推动中国公益创业生态的发展。 【阅读材料】 中国公益创业的兴起 中国公益创业的兴起，主要是在政府部门、传统商业企业、国际交流与合作的共同推动下发展而来，具体表现在三个方面： 第一，经济体制改革及政府职能转变使得在社会福利领域出现民营化和市场化行为，社会组织活动带来社会环境的改变，使政府更加重视社会组织在社会服务领域的作用。政府逐渐开始采取行动为公益创业谋求体制和政策上的空间（如采购、税收减免），极大地促进了公益创业的萌芽。 第二，在社会责任运动的影响下，越来越多的传统商业企业逐渐意识到社会责任的履行能为其带来公众认同并产生巨大经济效益，从而开始更自觉地投入公益事业、履行社会责任，为公益创业的主要组织——社会企业的产生创造了支持条件。 第三，公益创业的创新模式为非营利组织通过商业手段开展经营活动以提高组织效能、解决资金困境提供了借鉴，非营利组织将其视为一种组织变革的新途径，也逐步向公益创业组织转型。 【复习思考题】 国外和国内还有哪些孵化和支持青年公益创业的活动？
2、【补充资料】 【案例】 1.范蠡从事公益慈善活动 春秋战国史上有一位著名的慈善家范蠡，他是春秋后期越国大政治家。他曾经帮助越王勾践复国雪耻，后来乘扁舟流落江湖经商，而且变名易姓为陶朱公，在商业经营方面颇有一套成功经验。 不过，鲜为人知的是范蠡几次将经营所得的巨额钱财接济穷人。《史记》称他“十九年之中三致千金，再分散与贫交疏昆弟”，是说19年间3次获得千金之富，但3次把这些钱财接济他周围的穷朋友与困难兄弟。史上称赞他是一位“富好行其德”的大善人、大慈善家。 2.子贡赎人 战国时期的鲁国有一道法律：如果鲁国人在外国见到同胞遭遇不幸，沦落为奴隶，只要能够把这些人赎回来帮助他们恢复自由，就可以从国家获得的补偿和奖励。 孔子的学生子贡，赎回了一个沦为奴隶的鲁国人，但拒绝了国家的补偿。本以为能得到老师的表扬，没想到却被孔子批评：“子贡，你错了！向国家领取补偿金，不会损伤到你的品行；但不领取补偿金，虽然有益于你的名声，可是鲁国就没有人再去赎回自己遇难的同胞了。” 【阅读材料】 中国慈善公益事业发展概况 中华民族是一个富有仁爱之心的民族，乐善好施是中华民族的传统美德，敬老助孤、济困扶贫、救险赈灾、布施修福是延续中华民族几千年的优良道德规范。 先秦时期流传下来的有关著作表明，即使是在生活资料极其匮乏的古代，人们仍然向往“不独亲其亲，不独子其子，使老有所终，壮有所用，幼有所长，鳏寡孤独废疾者皆有所养”（《礼记∙礼运∙大同》）的理想境界，这样一种社会理想与慈善精神的内在本质是完全一致的。以孔孟为代表的儒家学说强调“仁政”，主张“爱人”、“出入相友，守望相助，疾病相扶持”（《孟子∙滕文公上》）。由于儒家在中国文化中的特殊地位，这种“仁爱”思想成为几千年来推动中国慈善事业发展的主流。《管子》在慈善方面的论述也很精彩，《管子》明确提出“仓廪实则知礼节，衣食足则知荣辱”（《牧民》）的卓越论断，强调治理国家要以解决人民的衣食住行问题为主要目标（《治国》）。 两汉时期，由于董仲舒“罢黜百家独尊儒术”，孔孟思想得到了极大的传播，儒家的慈善主张也就有了成为普遍的社会现实的思想道德基础。政府关于救济灾民的记载史不绝书。不过由于当时的社会生产力发展水平还相当低，济贫救难的责任主要由政府承担，民间慈善尚未形成规模。 唐代是中国封建社会经济、政治、文化全面发展的一个高峰，慈善事业有了大规模的发展。唐朝的慈善事业兴起与印度佛教传入中国有密切联系。佛教教义中要求教徒行善的条文比比皆是。在唐代，创始于武则天长安年间（公元701-704年）的悲田养病坊是最普遍的慈善机构。 宋代是中国民间慈善事业发展的划时代的里程碑。宋代在立国之初，承袭了唐代的悲田养病坊的做法，设立了福田院。此后各地相继有官办或民间慈善机构出现。宋代的慈善事业，其计划之详尽、规模之宏大、设施之齐全、内容之广泛，在中国历史上可谓空前。宋代的慈善事业由国家主导，主要依赖国家力量，民间慈善行为只是官营慈善事业的补充。 明太祖朱元璋出身贫寒，因而对民间疾苦有深切的了解。明朝建国之初，朱元璋即诏告天下，由于皇帝的倡导和法律的强制规定，明代官办慈善事业曾一度兴盛。明代的慈善机构除了官办慈善事业以外，民间慈善机构也有了大规模发展。在经济发达的江南，民间慈善事业甚至成为济困扶贫的主要形式。从个别富人的义举发展到有组织的团体机构，这是明代社会福祉活动的又一特点。 到了清代，慈善事业有了进一步的发展。清代民间慈善组织不但数量众多，种类齐全，而且财力充足，参与阶层广泛。民间慈善组织的兴起是当时全国十分普遍的现象，慈善机构具有明显的“绅商性质”，在慈善领域中起着超越官方的主动作用。 新中国成立以后，很长一段时期里，实际上不存在真正意义的民间慈善组织。当时的一切救灾、济贫、助孤、养老、育幼，除了家庭自己承担以外，全部由国家或集体包办，政府的社会救助工作承担了全部慈善事业的职能。由于政治导向的失误和政治运动的冲击，慈善的概念逐渐淡化，慈善事业在人们的心目中俨然成了不那么慈善的东西。 随着改革开放的深入发展，社会贫富分化的速度加快，先富起来的一部分人和贫困群体之间的差距逐渐扩大。在人民生活水平不断提高的同时，也出现了数量不小的贫困群体需要予以救济。我国新时期的慈善事业应运而生。1994年，中华慈善总会的成立标志中国的慈善事业走上了正轨，此后在政府的支持和帮助之下，各级各地先后成立了许多慈善机构，并积极开展扶贫、救灾、助老、助残、助孤、助学、助医等工作，取得了一些突出成绩。 【复习思考题】 古人的慈善公益对当代的慈善公益有什么启发和意义？
公益创业者与公益创业团队
公益创业者与公益创业团队测验
1、（）作为创业活动的主体，是公益创业能否成功的关键。
a、创业者
b、管理者
c、企业
d、公益创业者
2、公益创业者的（）决定了创业的成败，这其中包括公益创业者的性格、能力、知识结构以及精力和时间。
a、人脉资源
b、个人素质
c、个人能力
d、资金
3、公益创业者信奉的（）和受到的社会传统价值观念，尤其是道德风尚的熏陶，决定了其个人或其创建的组织机构的公益宗旨与贡献力度。
a、人生价值观
b、社会价值观
c、创业观
d、世界观
4、（）是指主动的发起、执行和承担这一过程的某一群人，这些人为了实现公益创业的远景目标而分工合作，相互沟通和支持并分享团队成果。
a、创业团队
b、公益创业组织
c、公益创业团队
d、创业组织
5、组建一个功能良好的公益创业团队，必须首先明确公益创业活动的（）和任务性质，然后根据战略目标和任务性质审慎的选择和设计公益创业团队的结构。
a、战略目标
b、实现途径
c、预估成本
d、成员能力
6、公益创业者信奉的（）和受到的社会传统价值观念，决定了其个人或其创建的组织机构的公益宗旨与贡献力度。
a、世界观
b、宇宙观
c、创业观
d、价值观
7、公益创业者的最高层次就是成为（）、公益创业家。
a、企业家
b、社会企业家
c、领导者
d、慈善家
8、（）是公益创业的主体要素，是目标的制定者、过程的组织者，结果的承担者
a、公益创业者
b、创业机会
c、公益创业计划书
d、团队成员
9、（）是建立公益创业组织这一过程中的重中之重。
a、资金
b、社会资源
c、公益创业团队
d、创业机会
10、公益创业是一种具有公益性的（）。
a、创业形式
b、商业模式
c、活动
d、公司形式
11、公益创业者的类型包括
a、参与型
b、深度参与型
c、主导型
d、浅尝辄止型
12、公益创业者应具备的心理素质包括
a、充满激情，永远进取
b、乐观自信，勇往直前
c、不畏艰难，坚忍不拔
d、理性细致，心态平和
13、公益创业者需要具备的主观能动性因素包括
a、公益创业意识强弱
b、学力才干
c、努力程度
d、实践经验
14、选拔创业团队成员的工具包括
a、心理测试
b、测谎仪
c、评价中心
d、面试
15、如何强化公益创业团队的凝聚力
a、确立有吸引力的公益创业战略目标和行动纲领
b、选拔合适的团队成员
c、交流与沟通
d、团队回报及团队培训
16、公益创业活动在发起阶段面临的最紧迫的任务之一就是组建公益创业团队。
17、创业团队成员具有相同的技术和职能背景，在创业过程中很好地实现所需技能的互补，降低了公益创业技能缺乏的风险。
18、公益创业必须首先解决的问题就是如何以及怎样来改进何种社会福利，通过这些努力将创造什么样的社会价值。
19、公益创业战略目标的明确，间接决定创业活动的主要任务的内容和性质。
20、创业活动,一是创办非盈利同时兼顾社会公益的经济谋利活动，二是创办以盈利为主要目的的社会公益组织，举办或积极参与志愿公益活动（长期性的和一次性的）。
公益创业者与公益创业团队作业
1、公益创业团队的管理 【补充资料】 【案例】 浅析西天取经团队的管理 唐僧为了天下众生长途跋涉，善良正直，历经九九八十一难西天取经。取经途中，唐僧作为团队的领导者，始终坚持着团队的目标，面对各种金钱与美色的诱惑都不为所动。作为一个团队的领导者在目标思想上引导前行，是团队和整个事业的灵魂人物。 孙悟空有筋斗云、七十二般变化，降妖除魔的能力十分强，知恩图报，真心实意保护师父安全，而且在自己遇到困难时懂得寻求观音、如来等人的帮助，是唐僧取经路上最得力的助手，但同时孙悟空缺点也很明显，冲动急躁，率性而为，而且心高气傲，所以，能否管理好孙悟空直接影响到这个团队能否一直走下去。唐僧用了两招：1.情。唐僧解救孙悟空于五指山下，用爱感化；2.权。孙悟空天性顽劣，紧箍咒是唐僧为孙悟空立下的规矩，教化孙悟空。 猪八戒虽然好吃懒作，爱搬弄是非，但他也是团队中不可缺少的角色。猪八戒安分知足，吃饱喝足即可，更为重要的是，他是团队的氛围担当，枯燥的取经路上，他为众人带来欢声笑语，优秀的员工孙悟空不开心拿他寻乐他也不十分在意，而且他很尊重唐僧，支撑了唐僧在团队中的领导。对于这种员工，只要能控制好其负面的影响，对于团队来说是有价值的。 沙僧任劳任怨，对于整个团队来说，虽然他能力不足、不够聪明，但他也是团队不可或缺的任务。唐僧柔弱、悟空高傲只知降妖除魔、八戒懒散，日常的事务性工作只能由沙僧来承担。唐僧将其放在了正确的位置，并肯定了沙僧的付出。 【阅读材料】 公益创业团队成员之间的相互支持与协作、信任关系的建立、团队凝聚力的形成无不需要团队成员通过长期的、频繁的相互沟通来逐步实现。现实情况是沟通中总是存在各种各样的障碍，导致沟通并非总是有效的。而低效或无效的沟通严重阻碍的团队的发展。了解以下妨害沟通有效性的因素是改进沟通效率的起点： 1. 个人原因 各人的价值观、态度、信念、气质、个性等各种心理特征各异；由于不同的人生经验，形成不同的思维方式；加上人们对信息的认知和感受可能出现各种偏差和扭曲。这些都成为降低沟通有效性的个人因素。 2. 人际原因 人际关系的近疏冷暖，人们之间沟通的频率和方式等直接影响着信息沟通的准确性和有效性。通常情况下，关系越亲近，沟通频率越高，信息传播速度越快。 3. 结构原因 团队的人员结构、角色、以及角色之间的相互工作关系决定着信息的正式传播渠道，从而决定了信息传播的网络形态。如果该信息传播网络规模越小、链接越短则信息沟通速度越快、真实性越高；相反，则速度越慢，真实性越低。对于小型团队来说其沟通网络主要有三种普遍的形态，包括链式网络、轮式网络和全通道式网络。链式网络代表着严格遵循等级关系进行信息传播的网络形态。轮式网络中有一个中心节点承担着该网络中信息的全方位传播的任务，是信息传播的源头和中心。全通道式网络允许所有团队成员都积极参与信息传播和沟通，该形态的沟通网络中没有中心或领导人物。这些沟通网络的优势各异。链式网络的信息传播准确度最高；轮式网络最容易培养和塑造团队领导者；全通道式网络中团队成员的满意度最高。 表3-3 小型群体网络及其有效性 网络类型 评价标准 链式 轮式 全通道式 速度 中等 快速 快速 精确性 高 高 中等 领导者的确立 中等 高 无 成员满意度 中等 低 高 资料来源：robbins, stephen p., organizational behavior, 2005, bejing: pearson education asia ltd and tshinghua university press. 为避免或减少沟通障碍，可以采取以下克服沟通障碍的方法： 1. 领导者支持 团队领导者应该深刻意识到并重视沟通在团队管理中的作用。对于公益创业团队的领导者来说应该根据团队成员和工作任务的特点有意识的逐步建设和发展团队特有的沟通体系和制度。比如重要会议之前先以邮件或通知的形式向相关人员知会会议的主要内容和安排；在会议中良好的把握节奏，为每位发言者合理的分配时间，并鼓励更多人参与发言，及时阻止偏激的抨击；会议结束后将会议成果形成文件并通知相关人员。这些简单的沟通策略都可以增加信息传递的准确性和及时性、降低沟通的成本，还能同时提升团队成员在信息需求上的满意度。 2. 团队成员提高沟通的心理水平和技巧 应该对团队成员进行教育和培养，既让他们认识到沟通的重要性和艺术性，又为他们提供各种有效的沟通实践技巧，提高团队成员进行有效沟通的能力。这些需要学习的内容包括对沟通过程的认识、对沟通无效或者低效原因的认识、正确的语言文字沟通技巧、正确的沟通心态。 3. 构建有效的沟通网络 前面已经讨论到如果信息传播链条太长、层次太多、沟通网络过于庞大和复杂，都将降低沟通的准确性和及时性。对于创业团队来说应该选择适合团队自身特点的沟通网络形态，使沟通网络的构建与团队角色分配、工作责任的分工与协作关系相互耦合。 【复习思考题】 你认为公益创业的团队管理有哪些技巧和策略？
2、公益创业者的素质与能力 【补充资料】 【案例】 本杰明·富兰克林：公益创业者 本杰明・富兰克林（1706-1790）是美国最著名的开国之父之一、伟大的科学家、政治家、文学家。作为美国殖民和革命战争时期最著名的领导人，他的业绩和作品至今仍被作为美国精神的最佳代表而广受推崇。 富兰克林是一位典型的创业者、他发明了许多产品和服务并且将其引进市场，从富兰克林火炉到双焦点眼镜到玻璃琴。他的一生发现并探寻了无数的机会，从而变成了一个非常富有和有威望的人。大量的证据表明他拥有了一个公益创业者所具备的所有特征，这一点已不足为奇，我们来看看从他的著作中摘抄的著名语录。 ・创新性：当你不再改变时，你也就完蛋了。 ・成就导向：只是依赖希望过活的人将会很快死亡。 ・独立：如果三个人中的两个人死了，他们就可以保守住一个秘密。 ・掌控命运的意识：自助者天助之。 ・低风险厌恶：想要鱼的人，首先要拿自己的饵冒险。 ・对不确定性的包容：所谓安全的方式从来就不安全。 富兰克林的天才也扩展到了公益创业领域。他创立了第一个消防部门并且引进了消防安全的观念。他成立了哲学社会机构、医院和大学。他出于对社会的关注发明了许多设备，如街灯、软导管和避雷针。 1731年，富兰克林在费城创办了第一家公共图书馆、他创办该图书馆完全是为了公众的利益。他后来在他的自传中写道，该图书馆是北美所有订阅图书馆之鼻祖，它本身就是一项很伟大的事情，并且它仍然在持续成长。这些图书馆改善了美国人的日常交流，使得美国普通的商人和农民像其他国家大多数绅士一样聪明，可能在某种程度上也促成了殖民地区的大众为保证自身权利而集体抗争的结果。 资料来源：《社会创业 创造社会价值的现代方法》 【阅读材料】 素质是衡量个人心理特征长短处的重要指标。现实中，素质主要指个人在天分上的优劣势，以及经后天自我努力得以调控或能够改善心理方面的长短处。公益创业者是一类有较强自我意识和明确的创业目的的实践者，其个人素质特点与公益创业活动关联较为紧密，其长短处甚至会决定创业的成败。因此，欲做公益创业者，有必要对自身进行一番深入细致的测评，以了解真实的自我，扬长补短，提升素质，强化能力。 下面的两个测评表可以用于简单的自测。 表3-1 公益创业者的“创造力测量表” 项目 非常低 很低 有些低 平均 有些高 很高 非常高 分值（分） 1 2 3 4 5 6 7 自我表达能力 适应性 观察能力 好奇心 热情 对数字敏感 思考的灵活性 有主见 心胸开阔 积极的态度 注意力 创作力 想象力 自信 自负 幽默感 坚持不懈 口才 兴趣广泛 愿意冒险 对解决疑难问题有兴趣 创造力特性总分 表3-2 公益创业者的“领导力测量表” 项目 非常低 很低 有些低 平均 有些高 很高 非常高 分值（分） 1 2 3 4 5 6 7 向他人阐述自己见解的能力 谋求他人支持的能力 对人的判断能力 审视全局的能力 决策能力 评价能力 判断力 处理人际关系的技巧 计划能力 乐于改变 自控力 激励他人的技巧 分析形势的才能 对工作的技术知识 乐于聆听下属的意见 领导力特征总分 为了提高作为创业团队领导人的威望和能力，以上各项得分及总得分应该比较高才好，至少要达到平均值。 如果存在较大差距，就有必要进行针对性强的训练，提升自我的领导力素质。 【复习思考题】 你认为一个优秀的公益创业者应该具备怎样的素质、知识和能力？
公益创业机会
公益创业机会测验
1、社会企业商业模式是指一个社会企业为了满足（）的需求而构建的系统
a、大众
b、商家
c、消费者
d、市场
2、属于公益创业机会识别的科学方法是（）
a、市场环境分析
b、环境分析
c、政策环境分析
d、技术环境分析
3、社会企业（）是指一种用来描述社会企业商业模式、可视化社会企业商业模式、评估社会企业商业模式以及改变社会企业商业模式的通用语言。
a、盈利模式
b、商业模式
c、商业模式画布
d、经营模式
4、公益创业机会评价方法包括定性评价和（）
a、按质评价
b、定量评价
c、阶段评价
d、最终评价
5、（）是指由于公益创业环境的不确定性，公益创业机会与社会企业的复杂性，公益创业者、公益创业团队与公益创业投资者的能力的有限，而导致公益创业活动偏离预测目标的可能性及其后果。
a、公益创业风险
b、创业风险
c、投资风险
d、创业团队风险
6、在公益创业中，从公益创业机会中提炼出（）的能力是最重要的。
a、自我价值
b、.团队价值
c、社会价值
d、纯商业价值
7、（）公益创业风险，是指在创业阶段，由于公益创业者的身体与心理素质等主观方面的导致创业失败的可能性。
a、主观性
b、客观性
c、技术性
d、管理性
8、（）创造是社会企业存在的根本理由和发展的必要条件，也是社会企业所有经营活动的核心主题。
a、盈利模式
b、价值
c、公益创业模式
d、产品
9、公益创业者在识别公益创业机会过程中，必须学会拒绝一些机会而后抓住少数的机会。所以，本质上，成功的公益创业者就是（）决策者。
a、机会
b、过程
c、目标
d、方法
10、（）是指通过把资源创造性地结合起来，满足市场及客户的需要，创造社会价值的一种可能性。
a、创业团队
b、创业风险
c、公益创业机会
d、创业计划书
11、公益创业风险的特征（）
a、客观存在性
b、不确定性
c、损益双重性
d、相关性
12、公益创业机会的特征:（）
a、客观性
b、社会性
c、时间性
d、完全实践性
13、社会企业商业模式创新的方法包括：（）
a、认知社会企业商业模式的重要性
b、研究同行的商业模式
c、寻找最佳的社会企业商业模式
d、研究对手的商业模式
14、公益创业机会的识别过程分为以下三个阶段：（）
a、机会的搜寻
b、机会的识别
c、机会的评价
d、机会的确定
15、公益创业系统性风险防范的可能途径
a、了解各地各级政府创业的优惠政策
b、了解国家相关法律法规
c、积累创业经验
d、选择公益创业的正确方向
16、公益创业机会评价是一个动态过程，其本质上是一个主观、理论的分析过程。
17、创业机会本身属性和环境因素具有主观性，公益创业者的个人特质、社会网络则具有很强的客观性。
18、公益创业机会识别方法中功能分析的方法主要包括功能扩展法、功能联想法、功能组合法、功能削减法和功能定义法。
19、公益创业者警觉越低，公益创业机会识别与开发的成功率就越高。
20、公益创业风险按风险来源的主客观性划分可分为技术风险、政治风险、市场风险、生产风险、管理风险、经济风险和其他风险等。
公益创业机会作业
1、【补充资料】 【案例】 一美分垒起的大富翁 1989年时，默巴克是美国斯坦福大学的一名普通学生。他学习成绩很好，每年都能拿到奖学金。他父母都是小职员，孩子又多，生活特别拮据。为了减轻父母的压力，默巴克利用闲暇时间承包了打扫学生公寓的工作。 第一次打扫学生公寓时，默巴克在墙脚、沙发缝、学生床铺下扫出了许多沾满灰尘的硬币，这些硬币有1美分、2美分和5美分的，每间学生公寓里都有。默巴克将这些硬币还给同学们时，谁都没有表现出丝毫的热情：“一把硬币装在钱包里，买不来多少东西，这些都是我们故意扔掉的。” 钱还有故意扔掉的？ 经历这件事情后，默巴克给财政部和央行写信，反映小额硬币被人白白扔掉的事情。财政部很快给默巴克回信说：“每年有310亿美元的硬币在全国市场上流通，但其中的105亿美元正如你所反映的那样，被人随手扔在墙脚和沙发缝中睡大觉。” 105亿美元！默巴克震惊了。这些硬币常常散落在沙发缝、地毯下、抽屉角落等地方，如果能使这些硬币流通起来，利润将多么可观啊！ 1991年，刚从斯坦福大学毕业的默巴克成立了自己的“硬币之星”公司，推出了自动换币机。顾客只要将手中的硬币投进机器，机器会自动点数，然后打出收条，写出硬币的面值总计。顾客凭收条到超市服务台领取现金。自动换币机收取约9%的手续费，所得利润公司与超市按比例分成。 默巴克的“硬币之星”很快声名远播。美国各地的超市纷纷同默巴克的公司联系，要求合作。5年间，“硬币之星”公司在美国8900家主要超市连锁店设立了10800台自动换币机，并成为纳斯达克的上市公司。一文不名的穷小子默巴克一夜暴富，成了令人瞩目的亿万富翁，人们都称他是“一分钱垒起的亿万富翁”！ 资料来源：综合网络资料改写 【阅读材料】 nextdrop公司的创业故事 【关注社会问题】 “我今天能得到水吗？”至少在亚洲，非洲和拉丁美洲其他国家的三分之一家庭每天都面对这个问题。这些家庭虽然有自来水管道供应，但是水却在不可预知的时间供应，而且每次只有几个小时。 这一问题严重影响居民的日常生活。公用供水公司面临追踪配水的困难，缺乏技术监测并有效地管理自己的供应系统, 同时也造成水使用效率低下。 【2024欧洲杯竞猜入口官网的解决方案/成长故事】 nextdrop通过使用手机从运营者收集实时水供应信息，再通过系统以短信方式将公用供水时间发送实时警报送达给居民以解决这一日常生活难题。为公用事业提供具有成本效益的ict基础设施管理和监控配水系统。 阀门工作人员打电话到互动式语音应答系统（ivr），通过后台技术处理数据，实时将信息送达居民和公用事业决策者–居民接收短信得到具体水将到达的日期和时间；工程师收到水推迟到达的报告。这一切都是实时使用手机完成信息传送。 这个项目的idea源于一个来自加州大学伯克利分校博士生在印度hubli做她的“间歇性供应”博士论文，在收集数据时发现大部分时间都在等待水，她认为如果她有这个问题， 那么其他在hubli生活的人都有同样的问题。这个问题后来成为信息学院一个研究生课程的项目，创业团队基于这个项目完成商业计划参加了2011年gsvc并进入全球总决赛，在脱颖而出后nextdrop利用奖金开始在hibli 试点。 2012年1月他们有了1000个用户，4个月后快速增长至25000个用户。 目前nextdrop在印度的hubli市和班加罗尔地区运行，通过与公用供水公司有长期合同提供供水管理系统和服务收取费用，对居民仅收取每个月10卢比的供水短信通知费用。 除了gsvc的$25,000奖金外，nextdrop的主要资金来自knight 基金会等的$45万美元资金。可持续运营主要通过向公用供水公司提供产品和服务收取费用。 【社会价值】 到目前为止nextdrop 已为hubli-dharwad地区超过75000居民提供服务，并已扩展到班加罗尔(印度第三大人口地区)，解决了人们日常生活的这一难题。ceo anu sridharan因此入选forbes全球30位30岁以下社会企业家榜单，未来nextdrop的服务将扩展到更多地区。 nextdrop系统非常有效的集成了现有可用技术，如开源软件、谷歌地图、手机短信、ivr（语音）以及低成本scada（supervisory control and data acquisition）用来监测和控制水处理和分配。基于web的系统采用开源软件和谷歌地图来实时显示阀门和其他系统部件的状态。 案料来源：“好公司”网站http://www.haogongsi.org/2016/11/04/global-social-enterprise-case-selection-nextdrop/ 【复习思考题】 公益创业机会识别过程包括哪几个阶段？
2、【补充资料】 【案例】 黑暗中对话 德国安德烈•汉尼克（andreas heineck)先生发现盲人在黑暗中的生活和生存能力比正常人更强，他在德国建立了世界上第一家黑暗中对话体验馆。 黑暗中对话是在导赏员（是失明或弱视人士）的指导和陪同下，参观者们将用75-90分钟的时间视觉以外的其他感官去探索精心设计的黑暗展区：游览公园，走过繁华的街市，穿过市场，经过咖啡馆等等。导赏员陪伴参观者完成整个体验，并将这样的经历投射到参观者的日常生活中。他们在黑暗中行动自如，游刃有余地处理每个人的需求，确保在体验过程中游客舒适和安全的。在这个全新的体验中，参观者的世界被打开，并重新定义。 资料来源：根据网络资料整理编辑 【阅读材料】 黑暗餐厅是否构成创业机会？ 2003年清华学生陈龙在准备gmat考试时无意接触到“darkness restaurant”这个词，经查源于1999年苏黎世的“盲人餐厅”，经过考察亚洲尚无第二家。陈龙从中发现了商机。他与两个朋友成立北京乐港餐饮公司，共同运作“巨鲸肚黑暗餐厅”连锁品牌。2007年元旦亚洲首家“黑暗餐厅”北京开业。目前，乐港经营着五家连锁黑暗餐厅，年营收1000万。除北京店外全部采取加盟形式，计划在08年开20-30家。最近，乐港获得香港中厦投资首轮1000万的创业投资。 这家名叫“巨鲸肚”的“黑暗餐厅”位于北京国贸建外soho，其名字来源于《巨鲸历险记》。餐厅外观为全黑色，内部几乎也没有光线。客人进入餐区必须要佩戴夜视镜、经过特殊培训的侍应生引导，经由特殊设计的单行线盲道进入黑暗餐区。在进入黑暗餐区之前，客人不允许携带任何发光体入内。在餐厅内部，客人们除了体验摸黑吃饭的乐趣、享受“黑暗餐厅”特制美食（主要是套餐）之外，还能欣赏到餐厅为客人准备的一场创意十足的“黑暗剧”。除外，陈龙正在为黑暗餐厅加载更多的功能，如提供婚宴、年会等服务，针对顾客多为情侣的社区网站等。 有的食客表示，在伸手不见五指的黑暗中享受美食，真是太刺激了。“黑暗餐厅”屏蔽了人们的视觉，鼓励人们尝试仅仅依靠触觉、嗅觉、味觉和听觉来体验独特的进食过程。这对绝大多数人而言，都是从未有过的体验。有的则认为，这种体验只能一次。有的甚至认为，在黑暗中进食实在太麻烦了。 资料来源：根据华尔街见闻相关新闻报道整理编辑 【复习思考题】 什么是公益创业机会？它有哪些特征？
公益创业资源
公益创业资源测验
1、（）是指保证公益创业活动顺利开展的物质条件和非物质条件。
a、公益创业
b、内部创业资源
c、益创业资源
d、创新创业资源
2、公益创业的人力资源从广义上来讲，指一定时期内公益创业活动中的人所拥有的能够被（）所用，且对公益价值或者社会价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。
a、公益创业组织
b、企业
c、创业活动
d、创业团队
3、公益创业的（）资源是指公益创业组织在创业过程中所拥有或者掌握的与市场高度相关的资源要素。
a、物质
b、市场
c、人力
d、技术
4、以（）为主导是我国的公益创业事业的基本格局。
a、顾客
b、市场
c、行业
d、政府
5、创业资源的识别需要公益组织和公益创业者保持对于资源整合的高度（），提高战略决策的能力。
a、敏感性
b、自觉性
c、警惕性
d、概括性
6、公益创投的资助资金一般来自于（）财政资金或者民政部门的福利基金，申报公益创投获得支持的项目要求信息真实，符合相关的财务规定。
a、国家
b、企业
c、政府
d、天使基金
7、（）常规性融资一般是用于维持机构常规运营的融资，主要包括用于支付日常管理、员工费用等管理性支出。
a、长期
b、中期
c、短期
d、中长期
8、公益创业融资过程是涉及多方主体的专业化的经营活动，因此，既要体现多方共赢的协作性，也要体现经营活动的（）性。
a、合理性
b、稳定性
c、高效性
d、合法性
9、公益创业初始阶段的主要的融资途径一般是（），一些中小型公益创业企业的初始资本的融资途径也是以该方式为主。
a、股权融资
b、自筹资本
c、债权融资
d、公益创投
10、公益创业（）的识别是指创业者在创业实践中辨别和判断出对创业活动有促进作用的资源。
a、资源
b、机会
c、风险
d、竞争对手
11、公益创业资源特征
a、开放性
b、时代性
c、均衡性
d、持续性
12、公益创业的人力资源与其他资源相比，具有的特点
a、能动性
b、增值性
c、可预见性
d、社会性
13、公益创业融资原则
a、融资企业正规性
b、融资效益最大化
c、融资渠道合法性
d、融资协作高效性
14、信息资源与财产资源等资源相比具有
a、可重复性
b、共享性
c、动态性
d、实效性
15、公益创业融资途径
a、自筹资本
b、股权融资
c、公益创投
d、慈善募捐、慈善捐赠
16、公益创业资源是实现公益创业梦想的物质条件与基础，是公益创业机会落地的桥梁。
17、按照资源的存在形式，公益创业资源可以分为直接资源和间接资源。
18、公益创业资源为开展公益创业实践提供了资金保障、人才基础、政策环境、信息基础等多方面条件。
19、公益创业融资的出发点仅仅是为了机构的盈利，因此，在公益创业的融资过程中，融资规模越大越好。
20、公益创业活动中所有能为之作用的物质条件或非物质条件，都可以纳入公益创业资源的范畴。
公益创业资源作业
1、【补充资料】 【案例】 路人甲惠捐 友成企业家扶贫基金会副秘书长韩靖是路人甲的创始人，作为路人甲项目的领头人，韩靖带领着他的团队摸索出了公益基于互联网络的新出口。 在接触了许多的公益事业的过程中，韩靖发现，生活中的许多人都拥有着献身慈善意愿和热忱，然而他们却缺少一个便捷高效的平台来实现他们简单的公益愿望。21世纪初链接了地球村的互联网络就在这时闯进了韩靖的思路中。 从2006年起，韩靖开始和他的团队不断去探索如何充分地利用互联网开展公益。在2006年的时候，他们规划了一个网站help960，利用网站倡导全国960万平方公里的人们互相帮助；2008年，韩靖的团队与数十家社会组织与企业在四川灾区创办了绵竹市抗震救灾社会资源协调平台，为绵竹市的抗震救灾和灾后重建做出了巨大的贡献；2009年韩靖做了一个叫“志在天下”的网站，2010年的时候他又做了公益管圈的网站……他们在多次的尝试中发现，公众对于公益的热情总会随着时间的推移逐渐消退，而热情一旦淡去，网站的访问量就会越来越低，活跃率也越来越低。这让韩靖得到了一些教训：“如果希望用公益和互联网进行拥抱，我们一定要做一个轻松简单，参与门槛特别低的互联网产品，才能够满足多数普通人的需要。” 于是韩靖和他的团队开始着手打造一个低门槛的互联网公益app产品——路人甲，其瞄准了所有围观社会事件的“路人”们，降低参与公益的门槛，为他们创造成为温暖路人的平台。2014年6月，团队便决定做“路人甲”项目并确定了“路人甲”的商业模式；借力互联网，不到一年，“路人甲”安卓版、“路人甲”安卓1.0版、“路人甲”ios版陆续上线。在这个app上，大量优质的公益项目集合在一起，人们通过手机就可以非常方便向需要帮助的对象进行捐赠，每个人普通人都能参与其中，成为有温度的“路人甲”。 【阅读材料】 资源整合的巨人——毛泽东 古往今来，运用资源整合的英雄们，有的称霸一方，有的一统华夏，有的抵御外辱，有的振兴经济。资源整合在各个时期不同的英雄人物手中充当着不同的角色。 在刘邦一统中国的过程中，资源整合是用人之道；在三国鼎立相互制衡的时代，资源整合是连横合纵，兵家之道；在当代中国史的艰难发展道路中，资源整合是农村包围城市、是统一战线、是联合无产阶级，是御敌卫国之道，是发展进步之道；在现代化经济建设中，资源整合是商场上的制胜之道。 作为中国近代最伟大的伟人，毛泽东在中国的历史舞台上扮演的是一位资源整合巨人的角色。 不管是农村包围城市，还是统一战线，毛泽东的资源整合理念始终贯穿如一。特别在最艰难的八年抗日战争中，毛泽东的资源整合理念可谓奠定了中国抗战胜利的基础。没有资源整合的理念和实践，抗战有可能会被战败论的阴谋破坏，统一战线将不会建立，民心涣散、舆论衰微，中国上下将陷入恐慌和无助…… 在著名的《论持久战》中，毛泽东详细地分析了抗战各个时期的敌我形式，论证了中国将在持久战中取得胜利的最终结局。 问：在什么条件下，中国能战胜并消灭日本帝国主义的实力呢？ 答：要有三个条件：第一是中国抗日统一战线的完成；第二是国际抗日统一战线的完成；第三是日本国内人民和日本殖民地人民的革命运动的兴起。就中国人民的立场来说，三个条件中，中国人民的大联合是主要的。 问：在这三个条件当中，第一和第二个条件，均是资源整合理念的完整体现。 答：如果中国抗日统一战线有力地发展起来，横的方面和纵的方面都有效地组织起来…… 从这句话看，毛泽东无疑是受到了“纵横术”的影响。 在抗战前夕，国共两党关系恶化严重。国民党一心想先安内后攘外。以毛泽东为代表的中共不惜一切代价（双十二政变）建立了国共统一战线，并呼吁其他党派一致对外抗击日寇。 国共在抗战时期由敌对暂时修好，互相配合，共同抗敌，避免了国共两党发生内讧、消耗抗日资源。 在国际抗日统一战线的建立上，中共得到了苏联的帮助，国民党则争取到美国的支持，大大增强了国际援助的力度和影响！ 在论述中，毛泽东强调：中国军队要胜利，必须在广阔的战场上进行高度的运动战，迅速地前进和迅速地后退，迅速地集中和迅速地分散。战争的前期，我们要避免一切大的决战，要先用运动战逐渐地破坏敌人军队的精神和战斗力。除了调动有训练的军队进行运动战之外，还要在农民中组织很多的游击队。须知东三省的抗日义勇军，仅仅是表示了全国农民所能动员抗战的潜伏力量的一小部分。中国农民有很大的潜伏力，只要组织和指挥得当，能使日本军队一天忙碌二十四小时，使之疲于奔命…… 资源整合不能仅仅从字面角度理解，除了整合有生力量，整合一切资源，还有合理配置资源的一面。 “高度的运动战”与“阵地战”就是鲜明的对比。根据对中国抗战初期形势的分析，毛泽东认为，中国的战斗资源应该以两种形式进行合理的整合分配：正规部队用运动战，在广阔的战场上进行快速移动，一则可以消耗敌人战力，二则可以有效减少阵地战中由于敌军更先进强大的武器攻击所带来的损失。 另外，中国大量的农民也是可利用的潜力资源。游击队的主要成员即是农民，而游击队就坚持了优势资源灵活整合的原则。这个看似零星的游击战术在抗日战场上也起到了不可忽视的作用。 毛泽东的《论游击战》直到21世纪初还被某国运用在对外战争中，取得了不俗战绩。 《论游击战》论述了在持久战中游击战的战略地位。将游击当做保存实力的一种战斗形式，将游击战的主力农民作为一种普遍的资源充分利用起来。 虽然小米加步枪的胜利已经成为历史不可复制，但合理整合可用的普遍资源却是一条普世原则。毕竟，创造一支正规军难，整合一支支的游击队就简单得多了。况且，还同时整合了更多人的智慧和勇气。 结语： 中国的抗日战争旷日持久，这是必然的；而没有资源整合，就没有抗战的胜利。 毛泽东的资源整合理念让中国建立了一支对外的国共统一战线队伍，增强了中国军队的战力；持久战战略使得运动战和游击战相辅相成，虽然历时8年，但终于在内和外助下坚持到了胜利的这一天。 【复习思考题】 什么叫公益创业的人力资源，它具有哪些特征？
2、【补充资料】 【案例】 盲人电子眼 2013年，还是河北省研一学生的李永乾，偶遇一位盲人拿着盲杖向前步行，前方有一辆停驶的汽车挡住了去路，盲人继续前行，无意中将盲杖敲击到前方车辆，招致驾驶员下车盘问。盲人生活的境遇令李永乾有些不悦，他试想着能否将盲杖进行改良，变换更多功能，从而增加盲人出行安全。 回校后，李永乾将这个想法告诉了自己的导师，导师提出在马路上先行调研。李永乾二话没说，立刻拉上几个小伙伴骑上自行车在河北邯郸街头开始转悠，路遇拿着盲杖步行的盲人就开始“跟踪”，并拜访邯郸全市的盲人机构进行资料收集。 经过与团队成员商讨，李永乾最终将方向定位为设计一款带有超声波、万向轮和gps信号定位于一体的盲杖杆，解决盲人出行受阻的尴尬。值得一提的是，这个项目在首届“中国创翼”大赛中脱颖而出拿到了560万的意向投资，获得了大众认可。 【阅读材料】 野蛮生长的95后公益创业者，郑懿：仅靠志愿者，公益走不长 郑懿，山东师范大学公共事业管理专业2013级本科生。学校里，她是以连续三年专业第一的成绩包揽所有国家、校级奖学金的学霸，而在学校外，她却是一家公益组织的95后负责人，一名职业公益人。 刚踏入大学校门，郑懿和伙伴们成立了“雨点公益”大学生志愿服务队。大二的时候，学院里开设了一门《非政府组织》的课程。在这门课上，郑懿选择了一个垃圾分类的课题来完成作业，和同学一起组成一个环保类ngo。从那时起，郑懿和ngo之间产生了一种说不清的缘分。 之后，她又参与到了一系列关爱自闭症孩子的活动中，当面对那些孩子和疲惫的家长、特教老师们时，郑懿受到了很大触动。她看到大批的志愿者站在狭窄的特教中心走廊中，隔着玻璃望向屋子里的孩子们，手足无措，他们不知道到底该做些什么。 也是从那时起，她意识到，仅仅依靠志愿者，公益是走不长的。因为志愿者队伍具有很强的不确定性、非专业性，大量的志愿者活动越来越多地成为满足大学生和志愿者本身助人需求的活动。 而要想真正地帮助到社会上需要帮助的弱势群体，必须运用专业的公益人和组织。同时，公益组织拥有更大的能量和影响力，能够为受助者链接社会各界的资源。以自闭症孩子为例，如果巨大的康复成本能够由社会资源来分摊，那一个自闭症孩子的治疗康复就不会拖垮一个家庭了。 2015年，雨点公益的300位志愿者走上街头为自闭症儿童筹集善款，她们用所筹善款购买了自闭症孩子们需要的各种康复教具、乐器，健身器材，也为特教中心的老师们带去了很多节日礼物。 望着孩子们和老师们开心的笑脸，郑懿更加坚定了心中的想法——把专业的事留给专业的人去做，她要做一个职业公益人！ 公益是一件好事，却也是一件难事。目前，大多数的公益组织收入往往不能弥补场地费、人工费等服务成本。很多坚持下来的草根公益团体都是靠发起者的其他收入来“输血”维持。 虽然还很年轻，但关于如何做好公益，郑懿有她自己的见解。 “发展公益不能只靠理想和情怀，我觉得更应该保障公益从业人的生活，让公益人生活得体面。对于一些能够踏踏实实从事公益事业的优秀人才。我们就必须用富有竞争力的待遇让其扎根公益。” 同时，郑懿为雨点公益设计了三个核心理念，并在公益活动中实践了它们： 第一是自食其力。“雨点公益”不是向政府和社会伸手要钱，而是给弱势群体创造就业机会，甚至帮助很多有想法、有能力的残障人士创业。让他们能够在自食其力中体会到实现自我价值的成就感； 第二是以残助残。残疾人可以帮助自己，残疾人也可以帮助残疾人。做公益的过程中，郑懿结识了茅经典，她是2012年伦敦残奥会和2016年里约残奥会的乒乓球冠军。“在跟她的相处过程中，反而体会到处处被照顾的感觉。经典姐也跟我讲了很多真实的残障人士的事例，这些都让我意识到，其实残障人士不一定就是弱势群体，其实他们往往有着比普通人更强的意志力，只要给他们平台，一定能迸发出巨大的能量！” 最后是以老扶残。雨点公益和很多公益组织一样，从建立初期就面临着志愿者不够用的情况。在这种情况下，郑懿几乎跑遍了济南市各个街道的老年大学，经过长期的探索，现在雨点公益已经建立了完善的“以老扶残”机制，引导越来越多的老年人进入志愿者和社会服务领域，让他们在帮助别人的同时发挥余热、实现更大的人生价值。 一念善心，十方震动；雨点公益，汇聚成海。 她主持的公益项目多次获得省、市、区级财政支持的政府采购百万余元，现已于济南市建立12个公益服务基地，为几十名大学生提供了就业岗位，为189名残障人士创造了就业机会。公益项目还引入高校、社会组织、机构、企业及个人志愿者，从2016年5月至今共提供志愿服务时长超过2000小时，服务残障人士、自闭症儿童超过1000人，参与服务的志愿者共计1020人次，向社会展示了“爱心回报社会，大学生在行动”的温暖和决心。 后来，郑懿和雨点公益的故事，也被越来越多的人所熟知，先后受到了网易新闻、大众网、生活日报、大众日报、齐鲁晚报等各大媒体的报道。 在第二届山东省“互联网 ”大学生创新创业大赛中，郑懿终于带着雨点公益的项目站上了金奖的领奖台。 这一刻，这个野蛮生长的95后女孩儿终于证明了自己的选择。 【复习思考题】 我们可以通过这个案例受到哪些关于公益创业资源的启发和借鉴意义？
公益创业计划书
公益创业计划书测验
1、主流市场无暇顾及或无意顾及的领域称为市场缝隙，（）是公益创业计划书的核心内容，是真正对企业经营的内容进行的介绍和分析。
a、产品和服务分析
b、营销策略分析
c、市场分析
d、竞争者分析
2、根据社会创业执行摘要全面编写公益创业计划书的各部分属于制定创业计划书的（）步骤。
a、准备阶段
b、形成阶段
c、定稿阶段
d、修改完善阶段。
3、（）作为公益创业计划书的重要内容，是整个公益创业计划书的浓缩和提纲。
a、社会企业描述
b、产业分析
c、执行总结
d、市场分析
4、下列各项中不属于公益创业计划书评价要素的是（）
a、方案可行性
b、经济效益
c、资金筹措方案
d、组织计划
5、（）重点提供社会企业未来三年的现金流量表、资产负债表以及损益表等。
a、财务分析
b、风险分析
c、市场分析
d、产品分析
6、下列对公益创业计划书描述正确的是：（）
a、财务分析是对社会企业所有的规划提供的基本支持。
b、竞争对手和自身企业应该是处于同一行业和领域的。
c、社会企业所有的活动都应该是免费的。
d、商业企业和社会企业的营销策略分析应该内容一致。
7、在书写创业计划书时不可取的做法是：（）
a、考虑到阅读主体的需要，避免计划书写成专业教科书似的文件。
b、语言平实，通俗易懂
c、数据对比分析时，尽可能用图表来进行形象的展示
d、采用大量行话、术语
8、市场分析的步骤不包括：（）
a、市场细分
b、目标市场选择
c、战略规划
d、市场定位。
9、社会企业必须对自己所处的产业类型有总体了解即进行产业分析，这主要包括：（）
a、所处产业的规模大小
b、市场分析
c、产业竞争程度
d、产业发展趋势
10、（）是系统客观评价社会企业商业机会的重要指标
a、产业分析
b、市场分析
c、竞争者分析
d、风险分析
11、以下各项属于公益创业计划书的评价标准的有
a、社会企业描述
b、生产计划
c、财务计划
d、融资回报
12、对于产业分析和市场分析，下列说法正确的是：
a、进行充分的产业分析能够详细了解目标市场的需求特点，从而来决定自己的产品特点。
b、产业分析是从相对宏观的角度进行分析，而市场分析则是从微观的角度。
c、和产业分析相比，市场分析明显更为重要。
d、市场分析是在市场进行细分的基础上来选择社会企业的目标市场，并对目标市场进行市场定位。
13、公益创业计划书中的营销策略分析包括以下内容：
a、产业和服务分析
b、社会企业的产品或服务推广
c、财务分析
d、社会企业的定价策略
14、公益创业计划书撰写前必须具备的前提条件包括如下：
a、选择一个好的创意
b、进行充分的市场调研
c、领导者的重视和统筹规划
d、人员的合理分工及互相配合
15、公益创业计划书的作用有：
a、有助于公益创业者进行全局战略性的思考。
b、对于人员配置、指挥公益创业团队成员工作等方面具有重要的作用。
c、只需要将涉及本部门的内容做到最好。
d、公益创业计划书是外界了解社会企业的展示性文件。
16、要对公益创业计划书进行评价，以判定其优良程度，一般有第一方、第二方评价。
17、对于社会企业来说，最重要的资源是财力资源。
18、缺少了领导的重视，公益创业计划书必然就是流于形式的一纸文稿。
19、进行市场调研也是帮助社会企业进行创意筛选的重要方法。
20、公益创业者不需要用公益创业计划书来硬性约束他们的行为，所以不需要专门设计计划书，更不需要进行资源的规划。
公益创业计划书作业
1、【补充资料】 【阅读材料】 公益创业计划书需要回答的五个问题 实际上一个社会企业的公益创业计划书，主要就是回答这样五个问题： 第一个问题，项目要解决什么样的社会问题？就是说为什么要做这个项目。 第二个问题，项目服务对象是谁？也就是说你这个项目是为谁做的。 第三个问题，项目要满足客户什么样的需求？ 第四个问题，项目的成果，项目的目标是什么？如何来衡量？ 第五个问题，项目如何实施，也就是如何做，做什么？ 这些就是我们一个项目计划所要回答的五个问题。 这五个问题是一个非常重要的思维逻辑框架。因此我们如果能够用这样的思维逻辑去制定项目计划的话，不但能够让我们的项目做的更加有效，而且可以养成一种有效的思维习惯。我们很多伙伴包括很多发起人，他往往在做项目的时候首先考虑的是：“我这个项目怎么做，做什么？”也就是刚才所讲的第五个问题，但是，对为什么做？为谁做？要满足客户什么样的需求？到底要什么样的结果和目标？这些问题并没有很好的考虑，或者根本就没考虑过。所以现在为什么我们很多时候尽管花了很多时间去做项目，但是成效甚微，甚至没有成效，就是我们忽视了对前面四个问题的正确回答。因此我觉得要把我们的公益项目计划制定的科学合理，必须要按照这样的思维逻辑思考问题。 公益创业计划书一定要让买方看到成果。我们在写项目计划书的时候，非常重要的一点就是要让资助方，要让买单方清楚的看到你的成果，因为著名的管理大师彼得·德鲁克非常明确的指出，非营利组织是为成果而存在的。上所以作为资助方也好，购买方也好，它要的是你项目的成果，所以我们必须要在项目计划书中让他们清楚的看到你的成果。 资料来源：节选自《徐本亮：如何制定公益项目的计划？》 https://mp.weixin.qq.com/s/cvsnmpin1nqumtibkiqb3a 【复习思考题】 你认为公益创业计划书有什么作用？
2、【补充资料】 【案例】 女大学生创立“葛生情”公益创业项目 赵传档，经济与管理学院2014级工程造价专业，在校平均绩点3.91，长安大学推免硕士生，明德奖学金获得者。曾于2017年2月公派哈佛大学进行学术交流。 2015年1月至今，为帮扶家乡贫困农户宣传销售野生优质葛粉，赵传档同学自发成立“葛生情”公益创业项目，利用线上电子商务平台销售自主设计包装的葛粉、线下奶茶店销售特色葛冻饮品，从技术革新、商业模式创新等方面帮助农户提高了收入，受到腾讯网、华龙网等媒体报道。当笔者问到她是如何想到成立这个项目的，她回答道：“我以前听过一句话，社会的痛点就是创业的起点。”这与她从小的经历是分不开的。 赵传档成长于农村，她坦言，自己从小生活的环境是存在这种“痛点”的。年幼的她目睹了周围许多农民的生活状态：工作环境恶劣，劳作十分辛苦。好不容易生产出来的葛粉却无奈因当地环境闭塞，难以销售。 “当我们经过不断学习之后会发现，只要我们善于运用新知识，是可以改变这种社会的‘痛点’的。我感觉我的心里面一直都是有这样一个种子在的。”抱着这种信念，她在求学的路上不断充实自我，不断开阔自己的眼界。 进入大学以后，赵传档加入了创行协会，认识了很多优秀的人，社团的经历使得她对创业有了初步的了解。 “机缘巧合，大一上学期快结束的那个寒假，我无意中看到楼下的展板上有一个公益创业的活动，就把这个记下来了，花了一个寒假的时间在做这个事情。”心中埋藏已久的种子开始渐渐萌芽。随后，她成立了自己的项目团队，开始攥写创业计划书、投稿、答辩；然后，进行实地调研、开发产品包装、建立宣传销售平台。在自主创业过程中，她还发现农户手工生产葛粉效率低、且产品质量难以保证和统一，于是和团队共同努力设计了《一种葛粉粉碎烘干一体机》，获得社会企业资助并申报国家实用新型专利。 “葛生情”公益创业项目成立至今，深受老师、同学及社会各界人士的肯定。对于这份殊荣，赵传档表示，“我们没有什么了不得的成绩。很多人都会想到，只是缺少迈出第一步决心和勇气。当你勇敢迈出第一步，未来的路也会越来越明朗。” 资料来源：节选自重庆交通大学《毕业季专访》https://mp.weixin.qq.com/s/ozgx3q8xp7dz6ga3or0w-g 【复习思考题】 你参加公益创业比赛，想取得很好的成绩，你觉得你要注意哪些展示技巧？
新社会企业的开办
新社会企业的开办测验
1、新社会企业注册流程中，网上预审提交材料后，工商局会在（）个工作日内进行审核。
a、3
b、5
c、10
d、15
2、（）是企业的人格化标志，是与其他经营主体区分的标志。
a、企业名称
b、商标
c、专利
d、著作
3、订立合伙协议、设立合伙企业的原则不包括（）
a、自愿
b、平等
c、诚实信用
d、相同价值观
4、（）对公司的成立及运营具有十分重要的意义，它既是公司成立的基础，也是公司赖以生存的灵魂。
a、公司章程
b、合伙协议
c、发起人协议
d、公司经营范围
5、新社会企业成长的驱动因素不包括：
a、社会企业家精神
b、技术发展
c、市场
d、组织资源。
6、（）是社会企业生存与发展的内在动力，是社会企业精神的灵魂，是社会企业行为规范制度的基础，是把所有员工联系到一起的精神纽带。
a、社会组织价值观
b、企业凝聚力
c、企业价值观
d、社会2024欧洲杯竞猜官方平台的文化
7、关于商业秘密权和知识产权，下列描述不正确的有：
a、商业秘密不为公众所知悉，而其他知识产权都是公开的。
b、商业秘密权的权利主体不是单一的。
c、商业秘密权的保护期限不具有确定性。
d、商业秘密权的确立需要国家审批。
8、社会企业应该使用成长的方式解决成长过程中的问题，下列办法错误的是：
a、形成固定社会企业价值观
b、科学地把握创新与变革的切入点
c、创新人力资源管理
d、创新经营体系
9、下列关于社会企业的说法，错误的是：
a、社会企业的创业者需要重视精简社会企业的管理层级，学会授权。
b、成长是社会企业的第一要务和首要目标，而不是生存。
c、当社会企业发展到一定程度时，就需要向价值增加快的地方进行转移和延伸，以获得最大的价值增加效益。
d、社会企业必须不断培育和发展市场竞争能力，以维持自己的竞争优势。
10、作者对其创作的文学艺术和科学作品依法享有的权利称为：
a、商业秘密专有权
b、专利权
c、著作权
d、商标专用权
11、新社会企业管理的的特殊性内容有：
a、以生存为首要目标
b、所有的人做所有的事
c、创业者亲自深入运作细节
d、依靠自有资金创造现金流
12、下面关于不同企业组织形式的说法，正确的有：
a、个人独资是最为简单的企业组织形式。
b、在合伙企业中，合伙人承担有限连带责任。
c、有限合伙企业由普通合伙人和有限合伙人组成，普通合伙人对合伙企业债务承担无限连带责任。
d、股份有限公司的发起人人数应当在二人以上二百人以下。
13、造成资金不足的原因可能有：
a、制度不完善
b、投资规模过大
c、融资渠道少
d、决策失误
14、下面关于新社会企业的成长管理的技巧和策略，正确的是：
a、管理好保持社会企业持续成长的人力资本。
b、形成比较固定的社会企业价值观和文化氛围。
c、及时实现从创造资源到管好、用好资源的转变。
d、注重整合外部资源追求外部成长。
15、新社会企业的注册流程包括：
a、企业名称预先核准
b、提交书面材料
c、领取营业执照
d、开立企业银行账户
16、合伙企业必须有合伙协议，以合伙协议为法律基础。
17、专利权是两权一体的权利，既有人身权，又有财产权。
18、有限责任公司的组织机构一般是指股东大会、董事会、监事会和经理。
19、在新社会企业成长过程中企业家应该具备战略眼光和改革魅力，及早主动变革，尽量变革一步到位。
20、新社会企业发展初期是社会企业生命周期中最危险、失败率最高的阶段。
新社会企业的开办作业
1、【补充资料】 【案例】 9·11之后她毅然辞职创业，发觉“社会企业”才是真正改变世界的路 2003年，作为美国代表团的一员，我第一次访问阿富汗。该代表团专注于提高女性生活质量，而我尤其对女性的经济赋权感兴趣。我最初想法是建立围绕某种产品的商业模式，阿富汗女性可以生产该产品，在我们的帮助下销往美国，获取利润。 旅程开始前，我对于自己即将要面对什么毫不知情。阿富汗很危险，飞机降落喀布尔时关闭了灯光，我们是开战后被允许在当地过夜的第一组平民。当地村子没有电，因此很难建立一个有照明设备的工厂。女性仍旧被视作附属品，不能在外工作。如何用我的计划赋予她们经济权利变得毫无头绪。 访问结束前一天，护卫队停在了一家满是灰尘的ngo商店门口，给我们10分钟购物。商店里大部分商品都是小装饰品，为数不多的高级货是当地手工编织地毯。我买了4小块地毯把它们带回芝加哥的家中。对地毯一无所知的我开始研究这个行业，我发现世界上几乎没有其他行业如此依赖童工和奴工。 因此，建立一家负责任、可持续的企业，只招聘成年人并人道地对待他们的想法很有吸引力。阿富汗编织地毯历史悠久，大部分工作由女性在家完成，但其利润流向中间商。如果想给编织者更高的工资，我们必须取消中介。在发达国家，阿富汗地毯拥有巨大市场，一幅大型手工羊毛地毯售价可达8000美元。看起来，这种财务模式与文化契合度相匹配。 2003年夏，我成立了非营利机构arzu，并着手建立一个全新的、对社会负责的供应链。arzu在阿富汗波斯语中的意思是“希望”。 “社会企业”这个词在当时并不普及，我称之为“自给自足（self-funded）企业”。虽然我们接受捐款以支持运营，但长期目标是有所盈余。13年后我们仍旧没有盈利，这足以证明实现它的困难程度。但我们有充分证据证明，受雇于我们的阿富汗女性，所在社会和家庭看待她们的方式确实发生了转变，她们的生活水平已有明显改善，收入大幅提高，其中大部分人有了手机。我们相信，无论在发展中国家或是像美国这样的发达国家，无论在贫困的城市或农村地区，这种基于行为经济学的模式，均适用于其他产品和贫困人群。这一切都始于一份工作。 要建立一个靠销售地毯的自给自足企业，首先要了解产品与市场。原来，在编织技术外，很多因素影响了地毯的“品质”：图案、颜色、染色、修饰和基础毛料，这些都是复杂供应链中的变量。arzu想要雇用的编织者，只是整个链条中的一个环节。想把这件事做成，我们必须参与整个进程中的每个步骤。 【阅读材料】 小小的水泵，撬动了整个缅甸的农业 有这么一群人，14年来沉潜缅甸农村，为改变这个国家而孜孜不倦地研究。他们开发出了一系列产品，用机械帮助农业运作，还教农民们如何选种施肥，提升产量，继而建立了缅甸最大的农业服务平台，累计帮助农民增加了超过2.5亿美元的价值产出。 aim：为缅甸农民增加收入 缅甸被称为“世界上最孤立和最贫穷的国家之一”。这是因为，缅甸的农业长期没能得到良性发展，缺乏足够的经验。农民没有学到高效的科学种植技术，农产品缺乏有效的保存方法，而且生产效率低下。以灌溉方式为例，农民每次要从远处挑水过来，费时间、费精力，而且没有相应的合理产出。当累了大半天的他们回到家时，往往没空去想家庭的教育、医疗等问题，甚至孩子还要下田帮忙。很多类似这样的问题，都是发展中国家所遇到的瓶颈。 approach：用社会创新设计重塑全国农业生态 他们采用了一种被称为“社会创新设计”的理念，以人为本，按需设计。为此，他们深入农村同吃同住，观察农民的生活，慢慢发掘出明确痛点，然后进行分析，收窄问题范围，最后进行对策思考和实行。 再考虑到农民难以负担得起高价产品，需要解决的问题就变成了：“如何制造出低成本而轻便及省力的农务工具，使灌溉可以自动化？”。那么，答案就是：设计出便于安装和操作的低成本灌溉工具，并不断根据反馈进行修改。 对此，他们设计了很多种产品。有的是简单的水泵——“大象宝宝“，安装和操作简单，很多人都能自主学会组装，售价只需16美元。有的是被称为“水点”的水滴灌溉系统，在科学计算下，可以通过压力将一滴滴水慢慢渗透渗入植物根部，完全不用人为操作和加水，大大地增加农耕效率。 于是，proximity designs 打造了一个缅甸生产体系：开在缅甸的工厂，从本地购买的材料，从当地雇佣和培训的人员。然后，找到遍布农村的小店作为批发中间商，再雇佣一些村民作为中间商。这种简单的方式很快建立起遍布全国农村的销售网络，辐射到了大量用户。 如果农民买不起，那怎么办？解决完营销问题，他们还为农民提供了低息贷款服务。在过去，银行不肯给农民提供贷款。而现在，人们可以提前贷款购买机器、种子或牲畜，获得更多收入后再还清欠款。 随后，他们还开设农业服务，提供低成本的技术咨询协作，例如种子选择、化肥使用和病虫害管理等等，教习科学种植技术。 action：一体系的网络，改变了整个国家 灌溉产品不仅适用于大小田地，节省人力，特别灵活；浇水量是电子计算的，科学增产。例如“yetagon”，在缅甸语种意为“瀑布“：这是一种仅为71美元的灌溉设备，包括滴灌和喷灌产品，可以提升农田近33%的产量；它的销量已经超过22.5万台，平均为每位农民提升了将近250美元的年收入。例如“lotus”。这是全球最实惠的太阳能浇灌泵。 农民通过学习农业技术，能提高了农田产量，收入变多；贷款购买的灌溉产品节省了时间和精力，物超所值。贷款的偿还很快，人们还可以将时间投入其它活动中创收。而工厂可以获得更多订单和收入，工人和中间商都能从中受益，生产效率能进一步提高。 如今，proximity designs已经成为缅甸最大的农业服务平台。团队有专门负责研究的金融师和数学家，开发产品的工程师，提供种植2024欧洲杯竞猜入口官网的技术支持的农学师等，对缅甸农业方方面面都熟悉得很。 他们提供四种专业的服务：农场技术（farm tech）、农艺服务（agronomy services）、农场经济（farm finance）、经济调查（economic research），从各方面指导农业发展。 proximity designs还有专门的团队，研究经济政策对缅甸的影响。他们会参与新经济政策的讨论和制定，以推动社会决策对农民更为公平包容。而proximity designs还会继续将营收投入研发，设计出更多实用的创新产品，促进缅甸农业的发展。在销售网络中，他们还引入了另一家社会企业 d.light 设计的太阳能灯，将它推广至各地，让更多人能在夜晚创造更多收入。 愿这家社会企业，能够将创新的火花带到更多偏远的地方，让人们贫瘠的生活绽放出绚丽的色彩。 【复习思考题】 你认为新创社会企业管理和成熟社会企业相比较有什么特殊性？
2、【补充资料】 【案例】 绿康医养集团 绿康医养集团全称为浙江绿康医养投资管理有限公司，创立于2006年，为失智失能老人提供养老服务，2013年注册公司为社会企业，是一家专业从事养老机构、残疾人养护机构、老年康复及康复护理医疗机构的投资建设、直营托管、连锁经营管理和养老护理人才培养、老年科学技术研究以及老年产品研发贸易的集团公司。 绿康医养集团创业团队基于对医疗资源配置、康复护理供需的深刻认识，明确把服务人群定位于三无老人（无劳动能力、无生活来源、无赡养人和扶养人的60周岁以上老人）、失能失智老人、残疾人等最需要同时接受医疗康复和养老照护的群体，由于定位精准，绿康医养逐渐做大做强，并实现了跨省连锁。 经过十多年的发展，绿康医养集团已经逐渐厘清自身形象和企业边界：既不是纯商业化的养老企业，更不是民营医院，而是服务刚需人群、也就是主要承担政府提供养老兜底公共产品的民生事业，通过合理的投资和回报逐渐做强做大自身并且回报员工和股东，以高品质的服务扶助弱势群体。 绿康医养集团传承中华孝善文化，始终奉行“帮天下儿女尽孝、替世上父母解难、为党和政府分忧”的崇高使命，努力践行“追求老年品质生活”的企业核心价值观，正朝着“成为老年康复护理专家和医养服务行业引领者”的企业愿景和实现中国绿康梦而奋力前行。 【阅读材料】 社会企业家：改变世界的重要力量！ 关于社会企业家，世华集团创始人，董事长姜岚昕是这么理解的：社会企业家用生态思维看待社会问题，用商业规则去解决社会问题，为理想与伦理驱动，关注社会价值创造，拒绝违背社会道义的诱惑，致力构建伟大持续的社会企业。 社会企业家是新时代下企业家精神的“代言人”，他们改变了商业企业以利润最大化作为唯一的、核心的目标，并将满足社会需求和解决社会问题作为自己终生追求的信仰。 他们有着经营企业的双重底线，既要能获得经济回报，又要能完成社会使命。可从实现自我价值上，社会企业家更倾向于以创造社会价值最大化为企业的最高宗旨。 企业家所掌握的，不仅仅是财富，更珍贵的是资源，以及他们解决问题的智力与能力。较早崛起的一批企业家正在逐渐向社会型企业家转变，他们接下来最好的一个舞台，就是社会事业。他们可以很轻松地从企业家转换为具有企业家精神的公益活动家。他们天然地具有筹款的优势条件，他们具有较为丰富的人脉，他们有较高的领导、组织能力，他们也有从事各种公益活动的才干。 当博诺以一己之力促进最富裕国家免除了最贫穷国家大量债务之后，当尤努斯以一己之力建成了专门面向穷人的银行之后，当马塔伊以一己之力让肯尼亚多出了3千万棵树之后，我们感觉到，社会企业家确实有可能给现在这个世界带来不同。 衡量企业家的社会价值在于经济价值、公益价值、社会贡献、社会影响力以及美誉度。本文将从立德、付出、担当、创新四个方面进行详细阐述。 【复习思考题】 你认为新创社会企业成长过程中会受到哪些因素的影响？ 【补充资料】 【案例】 绿康医养集团 绿康医养集团全称为浙江绿康医养投资管理有限公司，创立于2006年，为失智失能老人提供养老服务，2013年注册公司为社会企业，是一家专业从事养老机构、残疾人养护机构、老年康复及康复护理医疗机构的投资建设、直营托管、连锁经营管理和养老护理人才培养、老年科学技术研究以及老年产品研发贸易的集团公司。 绿康医养集团创业团队基于对医疗资源配置、康复护理供需的深刻认识，明确把服务人群定位于三无老人（无劳动能力、无生活来源、无赡养人和扶养人的60周岁以上老人）、失能失智老人、残疾人等最需要同时接受医疗康复和养老照护的群体，由于定位精准，绿康医养逐渐做大做强，并实现了跨省连锁。 经过十多年的发展，绿康医养集团已经逐渐厘清自身形象和企业边界：既不是纯商业化的养老企业，更不是民营医院，而是服务刚需人群、也就是主要承担政府提供养老兜底公共产品的民生事业，通过合理的投资和回报逐渐做强做大自身并且回报员工和股东，以高品质的服务扶助弱势群体。 绿康医养集团传承中华孝善文化，始终奉行“帮天下儿女尽孝、替世上父母解难、为党和政府分忧”的崇高使命，努力践行“追求老年品质生活”的企业核心价值观，正朝着“成为老年康复护理专家和医养服务行业引领者”的企业愿景和实现中国绿康梦而奋力前行。 【阅读材料】 社会企业家：改变世界的重要力量！ 关于社会企业家，世华集团创始人，董事长姜岚昕是这么理解的：社会企业家用生态思维看待社会问题，用商业规则去解决社会问题，为理想与伦理驱动，关注社会价值创造，拒绝违背社会道义的诱惑，致力构建伟大持续的社会企业。 社会企业家是新时代下企业家精神的“代言人”，他们改变了商业企业以利润最大化作为唯一的、核心的目标，并将满足社会需求和解决社会问题作为自己终生追求的信仰。 他们有着经营企业的双重底线，既要能获得经济回报，又要能完成社会使命。可从实现自我价值上，社会企业家更倾向于以创造社会价值最大化为企业的最高宗旨。 企业家所掌握的，不仅仅是财富，更珍贵的是资源，以及他们解决问题的智力与能力。较早崛起的一批企业家正在逐渐向社会型企业家转变，他们接下来最好的一个舞台，就是社会事业。他们可以很轻松地从企业家转换为具有企业家精神的公益活动家。他们天然地具有筹款的优势条件，他们具有较为丰富的人脉，他们有较高的领导、组织能力，他们也有从事各种公益活动的才干。 当博诺以一己之力促进最富裕国家免除了最贫穷国家大量债务之后，当尤努斯以一己之力建成了专门面向穷人的银行之后，当马塔伊以一己之力让肯尼亚多出了3千万棵树之后，我们感觉到，社会企业家确实有可能给现在这个世界带来不同。 衡量企业家的社会价值在于经济价值、公益价值、社会贡献、社会影响力以及美誉度。本文将从立德、付出、担当、创新四个方面进行详细阐述。 【复习思考题】 你认为新创社会企业成长过程中会受到哪些因素的影响？
非营利组织创业管理
非营利组织创业管理测验
1、非营利组织的特征不包括：
a、组织性
b、自治性
c、公益性
d、公共利益性
2、非营利组织具有的主要功能不包括：
a、经济功能
b、政治功能
c、社会功能
d、文化功能
3、登记管理机关应当自收到基金会成立所需全部有效文件之日起（）日内，作出准予或者不予登记的决定。
a、15
b、30
c、60
d、90
4、（）是监控战略实施，并对战略实施的绩效进行系统性评估的过程，从战略管理整体来看，它着重于建立一种反馈机制。
a、战略评估
b、战略规划
c、战略分析
d、环境分析
5、非营利组织财务管理的原则不包括：
a、勤俭节约
b、以集体利益为重
c、社会效益与经济效益并重
d、依法理财，严格监督
6、由公民自愿组成，为实现会员共同意愿，按照其章程开展活动的非营利性社会组织称为：
a、社会团体
b、社团法人
c、基金会
d、社会服务机构
7、下列关于非营利组织的登记管理制度，说法错误的是：
a、随着我国社会主义市场经济的发展和完善，由计划经济体制衍生的非营利组织管理体制面临了一些问题。
b、非营利组织的登记管理制度包括分级管理和非竞争性原则。
c、分级管理原则，是指为了避免非营利组织之间展开竞争，禁止在同一行政区域内设立2024欧洲杯竞猜官方平台的业务范围相同或者相似的非营利组织。
d、双重管理加强了政府在登记管理方面对非营利组织的监督、管理和限制。
8、战略管理是对组织的活动和发展实行的总体性管理，是组织制定和实施战略的一系列管理决策与行为，其核心是：
a、战略规划
b、战略实施
c、战略评估
d、准备阶段
9、下列关于非营利组织收入管理，说法不正确的是：
a、收入管理应当按收入来源区分为非自创收入与自创收入进行管理。
b、业务收入是自创收入的基本形式。
c、自创收入主要包括业务收入、经营收入和投资收益。
d、业务收入是非自创收入的基本形式。
10、通过招聘、选拔和录用诸环节，配备组织所需的、与工作岗位相适应的合格人员的过程属于非营利组织人力资源管理的（）职能。
a、人力资源规划
b、人力资源获取
c、人力资源开发
d、人力资源激励
11、与商业企业相比，非营利组织财务管理的特征也有所不同，具体体现在以下几个方面：
a、顾客不是主要的资金来源
b、责权利不十分明确
c、非营利组织的所有权形式特殊
d、不存在利润指标
12、下列关于非营利组织战略管理的特征，正确的有：
a、系统性
b、整体性
c、未来导向性
d、稳定性
13、下列关于社会团体的说法，正确的有：
a、社会团体不能进行任何收费或者可以赚取利润的活动。
b、社会团体一定要取得法人资格。
c、社会团体的宗旨是会员的共同意愿。
d、社会团体的目的是非营利性。
14、非营利组织仅在一个世纪内就转变为全球蓬勃发展且前景看好的新兴事业，主要有如下原因：
a、保障公民结社权利的需要
b、弥补政府失灵的需要
c、社会多元化的需要
d、对市场经济给予间接支持
15、我国非营利组织主要包括以下几种形式：
a、社会团体
b、基金会
c、公司
d、社会服务机构
16、非营利组织营销具有明显的服务营销特点。它不仅以财务指标作为评判依据，还要考虑“使生活变得更好”、“提高人们的居住环境水平”、“改变人们的不良观念”等社会指标。
17、自创收入是指非营利组织接受的政府拨款和社会捐赠，这是非营利组织收入的重要来源。
18、独立承担民事责任，是社团法人成立的核心条件。
19、双重管理在很大程度上限制了非营利组织的成立，不利于非营利组织的健康发展。
20、非营利组织不是政府的组成部分，必须与政府组织分离，不承担政府职能，但其决策层可以是由政府官员主导的董事会。
非营利组织创业管理作业
1、【补充资料】 【案例】 中国青少年发展基金会 中国青少年发展基金会简称为“中国青基会”，是全国性公募基金会。其使命是：通过资助服务、利益表达和社会倡导，帮助青少年提高能力，改善青少年成长环境。 中国青基会于1989年10月发起实施希望工程，这是我国社会参与最广泛、最具影响的民间公益事业。截至2017年，全国希望工程累计接受捐款140.4亿元，资助困难学生574.8万名，援建希望小学19,814所，希望厨房5,861个，援建希望工程图书室29,170套，培训教师106,558名。还资助建设希望工程体育教室、美术教室、音乐教室，开展远程支教、科学文体、夏令营等各种活动，积极进行教育扶贫，促进贫困地区基础教育全面发展。 资料来源：中国青基金会2024欧洲杯竞猜入口官网 【阅读材料】 美国非营利组织 非营利组织是美国社会经济发展中不可忽视的重要组成部分。据美国国家慈善统计中心（nccs）、基金会中心和美国劳工部的统计数据，截至2012年6月，在美国财政部国内收入署（irs）获得免税资格的非营利组织（npo）有156万多个。其中，公共慈善机构有96万多个，私人基金会有9万多个，其它类型非营利组织有49万多个。2010年，美国公共慈善机构的总收入达到1.51万亿美元，总支出达到1.45万亿美元；非营利组织创造了美国gdp总额的5.5%；非营利组织的工资总额占全美工资总额的9.2%。2011年，美国的个人捐赠总额达到2177.9亿美元，美国基金会的支出总额达到469亿美元。 资料来源：综合网络资源改写 我国非营利组织的发展 20世纪20、30年代，中国民间社会活跃程度达到鼎盛，各种政治、经济、公益等的民间组织层出不穷。1932年10月，国民党政府颁布了旨在从行政上加强对民间组织规范管理的《修正民众团体组织方案》，这大约是中国历史上第一个与民间结社有关的专门法规。新中国成立以后，不久便开始了公有化、国有化的进程，社会团体也发生了类似的转型。1950年《社会团体登记暂行办法》和1951年《社会团体登记暂行办法实施细则》颁布后，党和政府对原有社会团体进行了清理整顿，取缔了一部分“反动团体”、宗教团体，新形成的社会团体格局在中国共产党领导下，明显带有统一战线的性质，成为“党和政府联结人民群众的纽带”。另外一些政治团体确立为政党组织，即“民主党派”。改革开放以来中国非营利组织得到了极大的发展，大体可以分为三个阶段： 第一阶段，1978-1989年。在第一阶段，中国的社团获得了迅猛的发展，主要表现为社团的数量急剧膨胀。据民政部统计，1989年初，全国性社团已发展到1600多个，地方性社团猛增到20多万个。 第二阶段，1989年底-1998年。1989年10月25日，国务院发布了《社会团体登记管理条例》，建立了社团的“双重管理体制”，政府的社团管理政策的基调是以“限制”为主。1992年得到确认登记的全国性社团有1200个，减少了400多个，得到确认登记的地方性社团有18万个，减少了2万多个。 第三阶段，1998年至今。1998年10月，新的《社会团体登记管理条例》颁发，同时发布《民办非企业单位登记管理暂行条例》，开始对民办非营利的实体性机构进行民间组织的登记。这一时期民间组织发展的最大特点是逐步走上规范化、法制化，但同时，也因为条例规定的严格审批制度，加之出台、修改、登记确认等实施过程，使得民间组织的范围、数量在短时期内发生较大的波动。 资料来源：本章写作者综合整理相关材料 【复习思考题】 你认为非营利组织的特征是什么？
2、【补充资料】 【案例】 美国接收名牌大学生最多的机构，并非世界500强的著名企业，而是一家名为“为美国而教（tfa）”的非营利组织。2009年全美共有3.5万名大学毕业生申请该组织的4000名教师岗位。其中哈佛、普林斯顿等常青藤名校的学生占到申请总数的11%，其竞争激烈程度丝毫不亚于名校的研究生录取比例。 资料来源于网络 【阅读材料】 美国联合劝募会丑闻 美国联合劝募会（united way of america）是美国最大的一家慈善组织和联合劝募系统（united way system）在美国的领导机构。美国联合劝募会通过全国范围内的公共关系网、广告和政府宣传，支持1400家在社区基础上建立的联合劝募会（united way）的会员组织。联合劝募会通过捐赠人捐献部分工资的方式来筹集捐款，并将其发放给全美各地提供社会服务的会员组织。联合劝募系统每年共募集50亿美元，用以资助42000家这类地方服务性组织。 1970年，威廉姆·阿拉蒙尼（william aramony）出任美国联合劝募会的首席执行官（ceo），开始全面主持组织的各项工作。正是在他的亲自管理下，美国联合劝募会取得了上述斐然的成绩。然而22年后的1992年，阿拉蒙尼和美国联合劝募会的首席财务官（cfo）托马斯·默隆却因挪用慈善捐款谋取私利而被迫辞职。在任职期间，他们两人都不正当地出于个人目的而动用了美国联合劝募会的公款。例如，阿拉蒙尼被控用慈善捐款购买了一套私人公寓，并用捐款支付其私人轿车司机的工资。默隆则利用职务之便，从一笔属于组织的年度固定收入中敛取了12万美元，装入私囊；他还间接参与了阿拉蒙尼对组织的各种欺骗行为，利用慈善捐款帮助其达到私人的目的。阿拉蒙尼对默隆的“慷慨解囊”从不推辞。他安然享用着这笔不义之财，将其中的许多钱都花在了女人身上。 当阿拉蒙尼东窗事发，美国联合劝募会的董事会要求他下台时，他曾理直气壮地表示拒绝，并声称自己没有做错任何事，不接受任何其他人的命令和支配。然而最终，他的强硬态度还是缓和了下来。他不得不被迫引咎辞职，因为媒体对此事的密切关注和大量报道给联合劝募会的工作和声誉投下了巨大的阴影。阿拉蒙尼只为自己在花钱理财和管理方面“不够审慎和决策敏感度不高”而道歉。他不以为然的态度触犯了众怒。联合劝募会芝加哥分会的董事长和首席执行官布莱恩·赫塞提对此气愤地评论道：“我没听出他有悔过之意。我压根儿就没有听到他的道歉。我想,除非他真诚道歉,否则无论他做什么,问题都不会得到解决。即使他不明白这件事对联合劝募会乃至其他许多公益组织的恶劣影响,他也必须坦白地认个错。我们的国家和社会是宽容的。” 资料来源：综合网络资源改写 【复习思考题】 你认为非营利组织具有的主要功能是什么？
志愿公益创业活动管理
志愿公益创业活动管理测验
1、（）是志愿公益活动策划选题的最基本原则。
a、目标导向原则
b、创新性原则
c、社会价值优先原则
d、可行性原则
2、（）是指对某一活动中志愿者所要服务的岗位及这些岗位所要从事的工作进行一系列描述，包括工作的名称、需要承担的义务、与岗位相关的酬劳安排、与其他岗位的关系以及岗位所需的资格，比如技能、知识、经验、个人态度等。
a、工作描述
b、职位分析
c、工作分析
d、岗位说明
3、以下各项，不属于自我评估特点的是：
a、缺乏客观公正性，可信度低
b、难以操作执行
c、评估成本低
d、不够专业，日常事务多
4、志愿公益活动策划书的主体部分不包括：
a、预期成果
b、活动背景和依据
c、活动内容
d、可能遇到的困难
5、下列各项中不属于事前评估和事后评估区别的是:
a、评估时点不同
b、评估目的不同
c、评估对象不同
d、评估主体不同
6、要遵循演化规律，把继承与创新结合，要尊重前人的成果，特别是经历史实践检验过的真理，在此基础上实现新的突破。这体现了志愿公益活动策划的（）原则。
a、创新性
b、可行性
c、科学性
d、目标导向
7、下面关于志愿者招募说法错误的是：
a、志愿者招募是为了吸引潜在的、适合工作岗位的志愿者。
b、招募的类型主要有社会招募与学校招募。
c、社会招募有范围广、影响大、招募人数众多等优点。
d、学校招募存在鱼龙混杂、招募成本高、培训难度大等弊端。
8、下面关于自我评估和外部专家评估说法错误的是：
a、根据评估者的来源，评估可以大致分为自我评估和外部专家评估两种类型。
b、自我评估难以操作执行。
c、外部专家评估专业、但对活动具体过程不够了解，时间仓促。
d、自我评估缺乏客观公正性、可信度低。
9、志愿者培训的非专业能力体系中，（）是核心。
a、心态
b、创造力开发
c、实用写作
d、口头表达方式训练
10、活动小组是从志愿者队伍中挑选合格者成立的活动团队，它的特征不包括：
a、目的性
b、团队性
c、持久性
d、灵活性
11、下列关于志愿公益活动的特点，正确的有：
a、非营利性
b、志愿性
c、目标性
d、确定性
12、公益志愿活动所需人才的非专业能力主要有：
a、组织管理能力
b、思维能力
c、书面表达能力
d、口头表达能力。
13、活动绩效主要从以下几个方面进行衡量：
a、一致性
b、有效性
c、满意度
d、可持续性
14、衡量一个志愿公益活动能否成功，以下标准正确的有：
a、时间——活动能否按时完成
b、成本——活动有没有超过预算成本
c、范围——活动是否达到了预期的志愿服务的目标或目标群
d、质量——活动在多大程度上达到了志愿活动主体和客体的期望
15、志愿公益活动策划的步骤主要包括：
a、调查分析资料
b、界定活动范围、确定活动目标
c、确定活动的可行性
d、制定、修改活动策划方案
16、志愿公益活动策划是开展志愿公益活动的基础，使人们可以明确每项活动如何进行，同时也是活动管理者进行决策的依据。
17、志愿公益活动策划中客观的现实条件主要是指策划者的创造能力与水平，如个人的知识结构、理论修养、实践经验和能力、责任心、价值观等。主观的现实条件包括保证活动顺利开展的资料、场地、设备、时间、人员配置、经费等。
18、我国的志愿服务主要分为大型活动志愿服务、社区志愿服务、城市志愿服务、应急志愿服务、其他志愿服务。
19、根据评估者的来源，评估可以大致分为自我评估和外部专家评估两种类型。
20、如果志愿公益活动的目的是为某个目标群体提供服务，并且目标群体可以判断他们所获得福利的质量和价值，那么社会影响可以用来作为一个评价维度。
志愿公益创业活动管理作业
1、【补充资料】 【案例】 西藏墨竹工卡小火苗支教团志愿者招募启示 广大大学生们： 为帮助墨竹工卡县孩子们的学习，让孩子们的假期生活更充实，大学生每年在组织支教活动，由于缺少支教老师，呼吁广大热心在校大学生，自愿贡献个人时间和精力，为孩子们提供服务和帮助同时也提高自我、发展自我。 一、志愿者要求 真诚、有责任感并乐于助人，组织纪律性强。 二、志愿者招聘条件 1、热心公益事业；不怕困难；具有奉献精神； 2、在校大学生（学历要求：专科及以上）； 3、藏文2位老师；汉语2位老师；英语2位老师；数学2位老师 【阅读材料】 张佳鑫与夕阳再晨 张佳鑫，男，汉族，1990年10月出生，中共党员，北京邮电大学博士，曾荣获十届中国青年志愿者优秀个人、“中国好人榜”身边好人、北京榜样十大榜样人物、北京市高校优秀共产党员、北京市首批五星级志愿者、北京市海淀区五四青年奖章等荣誉。他发起的“夕阳再晨”公益助老品牌，利用“互联网 公益创业”思维，搭建起覆盖16个城市25万老人的公益服务平台，五年来带动北京、上海、山西、南京、河南、四川、湖南等地50余所高校志愿者帮助老年人快速融入信息化社会，荣获全国敬老文明号、中国青年志愿服务大赛全国金奖等荣誉。张佳鑫还发起“高校正能量联盟”，带动全国26个省（自治区）的102所高校的206个公益团队每月开展“指尖的公益”、“文明旅游”等公益项目，并荣获全国“创青春”公益创业类金奖。 夕阳再晨创立之初，张佳鑫和自己的团队一起卖过雪糕、明信片、芦荟胶、洗发水，和团队一起联系社区，通过义卖和与企业合作等多种方式保证了活动的持续性。六年来，他已经在“夕阳再晨”项目中累计工作时间达5000多小时。 现在，张佳鑫带领的“夕阳再晨”团队已经带动起北京、上海、四川等地的五十余所高校开展项目，并成功开发百余讲课堂讲义，十余套夕阳再晨科技助老教学套餐，以及总字数超过37.8万字、总页数1036页的夕阳再晨系列出版图书——《手机里的大世界》、《爸妈微信e时代》、《助老志愿服务工作方法》，教学光盘及flash教学动画。承接“教育部银龄发展工程”以来，已组织过17次活动直接服务教育部老干部260人次，优异的服务质量得到教育部离退休干部局高度评价。夕阳再晨“蓟门新语”社区服务站荣获北京市首批学雷锋示范服务站金奖，夕阳再晨荣获全国敬老文明号、中国青年志愿服务大赛全国金奖、北京市“最美义工”榜样团体等荣誉。 资料来源：根据夕阳再晨项目负责人张佳鑫相关新闻报道整理改写 透视：服务学习 服务学习源自于美国的社区学院，是一种强调满足确定的社区需要的学习；它包含一种批判性反思的成分，把学生的社区服务经历同课程的教与学联系起来。服务学习处于志愿者与实习职位之间，在这种服务学习的模式中，服务学习有“课程联合”的倾向，即学生将学习到的东西运用于实践，让学生得到服务和理论观念之间的联系的证明。此外，学生还能从社区支援服务中认识到他们所学能对他们的社区产生或大或小的影响。这一切都能提高学生的学术水平，培养学生对社会的责任感，拓展学生的推理能力、解决问题能力、演讲能力、职业技能、计算机能力，等等。 此外，作为一种实践教学模式，服务学习还有一个特殊的作用：作为志愿者，大学生进行活动旨在强调所提供的服务，其服务对象是主要受益人；作为实习生，学生通过活动获得能加强特殊领域学习的经历，或者确定未来职业计划，这时学生是主要受益人。学生既是服务的提供者，又是服务的受益者，他们在提供服务的同时进行学习，在进行学习的同时也在提供服务，两者同等。 韩国大学中的“服务学习”课程要求学生在规定的时间里到一个社区去服务，达到一定的时间才给学分，没有这个学分不能毕业。从现状来看，在我国的教育体制中建立这样的机制非常迫切。志愿公益服务作为一项社会化活动，光凭志愿者的主观能动性是远远不够的，必须加以机制建设来保障。 资料来源：唐亚阳、汪忠等，《公益创业学概论》，湖南大学出版社，2009年 【复习思考题】 你认为志愿公益活动的特点是什么？
2、【补充资料】 【阅读资料】 透视：“牵手上海”志愿者队伍的管理 “牵手上海”成立于2004年，是全球“牵手组织”的上海分支机构。“牵手上海”在社区组织需求和志愿者自身需求之间找到了结合点，做到了两方面的兼顾，它致力于志愿者队任的能力建设，并为2024欧洲杯竞猜入口官网的合作伙伴提供良好的志愿者服务。 “牵手上海”起初主要与儿童医院、老人院等社区组织合作，共同设计志愿者服务项目，从而让志愿者有组织地参与进来。它的志愿者大多是来自外企的职业人士。由于工作出色，它赢得了越来越多的社区组织和志愿者的信任，逐渐壮大起来。特别是2007年有了全职人员以后，“牵手上海”发展迅速，已经有多家社区组织和外企成为其2024欧洲杯竞猜入口官网的合作伙伴。目前，该组织共有4名全职工作人员，两名实习生和30多名项目协调员，其中大部分是中国人，还有外籍人士。通过“牵手上海”参与志愿者服务的已达上千人。 “牵手上海”是通过什么方式解决志愿者流失这一公益组织的“常见病”的？又是怎样把“牵手组织”的志愿者管理经验用到中国的实际情况中的呢？ 1. 从志愿者招募开始，明确志愿者的服务内容 以下是一则刊登在“牵手上海”网页上的关于致康园志愿者的招募启事。 事件信息：致康园和“牵手上海”已经合作了3年，我们每周都要去看望居住在致康园的孩子们，在注册需时，请务必说明您希望在华庭旅店集合还是在致康脑瘫儿童中心见面。 志愿者活动详情：协助致康园的老师上康复课；用餐时间帮助给孩子喂饭；教孩子们上艺术、英语或者数学课。 如果你用心，而且努力做一个好的志愿者，你就会为孩子们创造一片不同的天地。我们希望有兴趣访问致康园的志愿者能够确定自己可以有一个长期、固定的计划，我们提倡在常规的而非随机的基础上做一名志愿者。因为对孩子们而言，一个来去频繁的流动志愿者队伍，会对他们的情感造成负面影响，所以志愿者应当充分考虑自己的时间安排。 在这则招募启事中，明确说明了志愿者的服务内容，最后特别提出希望志愿者能够提供长期的、固定的且有计划的志愿服务。 2. 项目设计从志愿者能力出发，同时明确志愿者职责 在中国，志愿者的理念远未深入人心。因此在寻找2024欧洲杯竞猜入口官网的合作伙伴时，“幸手上海”首先考察该组织是否以开放的心态接受志愿者服务。他们希望同乐于接纳志愿者的组织合作，接下来就看其是否存在志愿者服务需求。满足这两点，“牵手上海”才考虑与其成为2024欧洲杯竞猜入口官网的合作伙伴。 面对2024欧洲杯竞猜入口官网的合作伙伴的需求，“牵手上海”从来不会大包大揽。他们很清楚志愿者自身的能力和条件。在设计项目时，他们会明确哪些是志愿者力所能及的，哪些是志愿者做不到的。例如，在儿童医院项目中，“牵手上海”向医院建议开放儿童活动室，让志愿者与孩于们一起玩耍，因为志愿者活动存在许多不稳定因素，所以他们会与志愿者明确活动中的每一个环节，从开门到锁门，以及如何保持活动室的干净，保证孩子的安全。 3. “牵手上海”的志愿者管理 “牵手上海”的每个项目都有四五名志愿者担任协调员，每个协调员与其他几名志愿者组成小组，并由协调员担任组长，带小组成员参与活动。不同的项目对于协调员性格、能力方面的要求不同，但共同的一个要求就是协调员必须长期、固定地参与。每个项目一个月内至少举行一两次活动，大部分都是每周有一次活动，且每次活动的人数都是固定的。因此，尽管志愿者是流动的，但是每个项目都有固定的协调员，而且持续地、有规律地开展活动，目的是让社区组织对志愿者活动有一个常规的印象，从而形成习惯。 项目培训的对象是除协调员以外的志愿者，每个月都有一场培训是针对第一次参与活动的志愿者，告诉他们每次活动与谁联系、如何开始等。其次，“牵手上海”努力规范项目的操作流程，使每一个环节都尽可能简单、清晰。最后，为做好这两方面的工作，“牵手上海”对人员设置进行了调整。在项目的管理上设立教育和健康两个方面的主管，并设立培训主管，专门负责培训工作。经过一段时间的探索，志愿者的服务逐渐走向专业化。 为保证更好地把握项目的实施，以及志愿者的服务情况，目前“牵手上海”正着手从内部完善评估机制，通过问卷调查和访谈等形式，对志愿者和项目做评估，分析其中的优点和弱势。 资料来源：http:/www.npi.org.cn/uploads/magazines/anliji.pdf 走进社区，关爱视力健康 ——“弘扬志愿 真爱光明”项目 一、项目背景 近年来北京市视力不良检出率居高不下，视力不良防控工作成为卫生工作的重点。爱眼协会以往活动调查数据显示：85%的社区居民对眼健康常识存在误区，并且根据视力问卷调查的结果，绝大多数人对视力问题的认识还只停留在表面，没有真正地认识和了解视力健康问题的实质，从而不能采取及时、科学、有效的方法来应对。部分不良商家，为了利益而夸大宣传，打着“降度镜”、“摘掉眼镜不是梦”等旗号误导家长及学生，延误孩子们的视力健康发展。 二、项目内容 带上验光师、带上设备走进社区，为社区居民检查视力情况，让居民了解自身视力健康情况，如有问题能及时发现。为居民开展爱眼护眼知识讲座（内容包括儿童视力健康知识、老花眼常识等），宣传科学用眼知识，让居民间形成爱眼护眼的氛围，从而以点带面整体提高大峪街道百姓的爱眼护眼意识。在活动开展的过程中，针对居民们普遍存在的视力健康误区进行解答，减少不良商家利用不正当宣传坑害百姓利益的事情发生。 三、项目设计来源 爱眼协会会长的女儿，因为年龄限制，没能赶上3岁幼儿园的视力检查，在4岁的时候才检查出疑似弱视，耽误了一年多的宝贵治疗时期。放眼当时的整个门城都没有一家健康机构，而其他区县的视力健康机构对于治疗的说法不一，宣传口号不一，运用的仪器与手法不一，让人很难分辨其真假。对于一个父亲来说，绝对不能拿女儿的健康去试验哪家机构的治疗更有效，并且弱视的最佳治疗年龄只有3至6岁。他走遍了各大医院，结识了很多眼科的权威专家，每天刻苦学习视光学知识，终于从“门外汉”变成了“平民专家”。 近年来门城地区的视力不良率节节攀升，而且呈现低龄化与严重化的趋势，儿童青少年弱视要及早发现并治疗，远视、近视可以进行防控，中老年人则面临着老花眼及各种眼病的威胁。协会走进社区，来到居民身边开展讲座，期望社区居民了解视力健康知识，提高保护视力的意识，提早发现视力问题。 目前门城地区的视力健康机构渐多，爱眼协会也有义务去整合行业规范，有责任向百姓宣传如何正确的验光与检查，避免百姓被夸大宣传的商家所蒙蔽。有些社区中老年人抱着“岁数这么大了，肯定视力不好”的心理，不愿走出去检查。既然他们不愿“走出去”，那我们就“走进来”，走到居民身边，将知识带到他们身边，把知识宣传手册发到他们手中，让他们也能把爱眼护眼知识带给身边的人，把爱眼护眼的意识传播出去，从而做到以点带面，在大峪街道建立良好的爱眼护眼氛围。 四、项目实施团队 协会的活动时间与地点全部由协会刘秘书长负责联络，下属协会干事负责每次的活动文字记录与照片等影像记录，检查结果由协会招募的志愿者进行录入。 爱眼协会在此前的活动中得到了北京同仁医院眼科、北京大学附属第一医院（北大医院）眼科、中国中医科学院眼科医院（石景山鲁谷眼科医院）、北京视光协会等著名眼科医疗机构的专家认可，协会的活动都由专业眼科医师提供技术与人员支持。协会已拥有6名资深验光师、6名专业康复训练师组成的专业团队，负责社区验光工作，并且有2名爱眼老师负责爱眼护眼知识讲解。 在项目实施过程中爱眼协会组建起了6.6爱眼志愿服务队（现有志愿者上百名），并在其中成立了6.6爱眼志愿者小学生队伍（目前共32名志愿者），分别针对成人及在校学生招募志愿者，以不同的视角宣传爱眼护眼知识，协助协会的工作。 五、项目策划与实施 项目实施周期为2016年3月至2016年8月，共6个月： 自3月8日召开了“峪美家园”签约仪式后，“弘扬志愿·珍爱光明”项目正式启动，利用接下来的一周时间与社区主任沟通确定好了3月及4月初的活动时间。协会此前做过很多类似的活动，但是如果一味的按部就班、毫无创新与提高，就是随波逐流，所以在4月6日月季园二区的活动后，召开了一次全体会议，针对此前的4次活动中可以得到改进的问题进行探讨并给出改进办法。 4月与5月是活动进行的平稳阶段，所有的活动都在按照计划顺利进行。6月份是活动最多，也是参加人数最多的一个月。由于天气原因，居民更愿意走出家门来参加活动，同时，月底也是学生们期末考试的时间。协会与社区积极协商，在7月定下了几场活动，与以往参加活动的居民多数为中老年人不同，此次定下的活动重点都是面对放假在家的儿童青少年，讲座内容也从老花眼讲座变成了儿童青少年近视防控讲座。寒暑假是儿童青少年近视度数加深的一个重要时间段，很多时间由于缺乏家长的监管，使得一个假期的时间内孩子的近视度数迅速下降1.00~2.00d，或者出游时没有注意，造成结膜炎、眼灼伤、眼外伤等等。这个讲座不仅要让儿童青少年增加爱眼护眼的意识，更要让家长起到监管作用，从平时的一点一滴养成科学用眼的习惯。 到7月底，计划实施的25场活动已经全部实施完毕，但依然有社区、其他公益组织联系2024欧洲杯竞猜官方平台，希望我们去进行讲座及验光服务。虽然“弘扬志愿·珍爱光明”项目已到尾声，但是爱眼护眼的事业我们一定会坚持下去。 项目实施具体内容： 9点带上验光仪、插片箱、焦度计等设备到达社区并安排社区居民入座，先由爱眼老师讲解爱眼护眼专业知识、讲座并发放知识宣传手册、调查问卷等。 随后为居民进行验光，由验光师针对每个人的情况进行一对一的讲解。 六、项目实施效果 项目实施的6个月来，已实施29场活动，比预计的25场多出4场，项目实施区域为大峪街道。同时，还有很多其他街道的社区、爱之旅等同样热衷公益事业的组织与我们寻求合作。在合作的过程中我们成长了很多，也进步了很多。在与爱之旅的合作中，为他们讲解爱眼护眼知识更加困难，他们的孩子大体分为三类，智力低下、自闭症和脑瘫，最小的刚满两岁。因此，更多的是要讲给他们的家长听，让他们能帮助孩子在平时做一做视力健康的保健，多给他们吃一些有益于视力健康的食品，这些孩子与外界很难沟通，听到警报也不能及时地给予反映，我们做的就是让他们起码可以看清楚，避免一些最基本的危险。 项目执行过程中走进了二十三个社区，每场活动直接受益人数达30人以上，间接受益人数达100人以上，讲座内容也从最初的眼视光知识宣传变成有针对性的老花眼知识讲座、儿童青少年近视防控讲座等，以应对不同人群的不同需求。在此过程中协会在成长，协会的志愿者队伍也与协会在共同成长。目前正在扩大志愿者服务队的人数，计划于2016年底至2017年初举办一项大型全民参与类公益宣传活动。 资料来源：根据“恩派公益”网站资料改写 【复习思考题】 你认为志愿公益活动策划方案应该包含哪些内容？
公益创业学期末考试
《公益创业学》期末考试试卷
1、兼顾社会利益的营利组织又称为（）。
a、公益企业
b、商业企业
c、社会企业
d、私营企业
2、按照公益创业组织实践的主体或者服务领域可将公益创业分为创办兼顾社会利益的营利组织（社会企业）、创办兼顾社会利益的非营利组织、（）和生态网络混合型四类。
a、志愿公益活动
b、公益活动
c、志愿活动
d、社会活动
3、欧美国家公益创业的出现主要有以下两方面的原因，一是许多国家采取了新自由主义经济政策，二是由于（）
a、第二次世界大战
b、经济危机
c、社会财富集中
d、工业革命
4、公益创业教育是（）的继承和发展。
a、商业创业
b、社会创业
c、教育事业
d、创业教育
5、公益创业者的（）决定了创业的成败，这其中包括公益创业者的性格、能力、知识结构以及精力和时间。
a、人脉资源
b、个人素质
c、个人能力
d、资金
6、公益创业者的最高层次就是成为（）、公益创业家。
a、企业家
b、社会企业家
c、领导者
d、慈善家
7、公益创业机会评价方法包括定性评价和（）
a、按质评价
b、定量评价
c、阶段评价
d、最终评价
8、公益创业者在识别公益创业机会过程中，必须学会拒绝一些机会而后抓住少数的机会。所以，本质上，成功的公益创业者就是（）决策者。
a、机会
b、过程
c、目标
d、方法
9、公益创业融资过程是涉及多方主体的专业化的经营活动，因此，既要体现多方共赢的协作性，也要体现经营活动的（）性。
a、合理性
b、稳定性
c、高效性
d、合法性
10、志愿公益活动策划书的主体部分不包括：
a、预期成果
b、活动背景和依据
c、活动内容
d、可能遇到的困难
11、从公益创业的内涵可知，公益创业是对传统商业创业的扬弃，主要有以下特征：（）
a、社会性
b、创新性
c、价值性
d、过程性
12、公益创业在（）方面，承担着不可替代的角色尤其在弥补政府失能和市场失效方面。
a、社会治理
b、提供社会产品和服务
c、维护社会稳定和安全
d、促进身心健康
13、公益创业者需要具备的主观能动性因素包括
a、公益创业意识强弱
b、学力才干
c、努力程度
d、实践经验
14、公益创业机会的识别过程分为以下三个阶段：（）
a、机会的搜寻
b、机会的识别
c、机会的评价
d、机会的确定
15、公益创业的人力资源与其他资源相比，具有的特点
a、能动性
b、增值性
c、可预见性
d、社会性
16、公益创业的概念主要体现在：公益创业促进创新；公益创业促进经济的发展；公益创业创造就业；公益创业促进社会进步。
17、公益创业教育，指对公益创业所需要的意识、精神、知识、能力及其相应公益创业实践活动进行的教育。
18、公益创业战略目标的明确，间接决定创业活动的主要任务的内容和性质。
19、公益创业机会评价是一个动态过程，其本质上是一个主观、理论的分析过程。
20、公益创业融资的出发点仅仅是为了机构的盈利，因此，在公益创业的融资过程中，融资规模越大越好。