电子商务概论-2024欧洲杯竞猜官方平台

2.1电子商务的基本概念

1、【单选题】下述企业属于ec范畴的是
    a、戴尔
    b、联想
    c、苏宁易购
    d、ibm

2、【单选题】下述不属于电子商务与传统商务区别的是
    a、商品选择与对比
    b、购物体验
    c、产品的生产
    d、下单方式

3、【填空题】电子商务eb，是指企业从 到产品生产、分销、零售等全部经营过程与经营活动的信息化、网络化。

4、【填空题】ec电子商务的过程可划分成四个阶段：搜索阶段、下单和支付阶段、 、2024欧洲杯竞猜官方平台的售后服务阶段

5、【判断题】ec反映的是一种更为广泛的商业关系。

2.2电子商务的特点及分类

1、【单选题】下面不属于电子商务特点的是
    a、普遍存在性与全球可达性
    b、即时性
    c、交互性
    d、普适性

2、【单选题】下列产品属于完全电子商务商品的是
    a、网游
    b、服装
    c、玩具
    d、电脑

3、【填空题】电子商务使交易双方没有时空障碍，从而增加了交易 ，降低了交易 ，改善了服务质量，提高了商务活动的效率。

4、【判断题】电子商务交易是一对一的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的人性化交易。

5、【判断题】商品交易涉及到交易商品、交易过程和交易场所三个要素，三要素中任意要素的数字化均可称为电子商务化

2.3电子商务与新经济

1、【单选题】下面对电子商务影响微观经济描述错误的是
    a、降低信息成本
    b、减少流通成本
    c、降低库存成本
    d、增加流通成本

2、【单选题】下面不是长尾效应特点的是
    a、个性化
    b、客户力量
    c、企业为核心
    d、小利润大市场

3、【填空题】而网络经济是以 为基础的经济体系。

4、【判断题】网络经济的产品是知识密集型的，自然资源占比较小，遵循边际收益递增规律。

5、【判断题】互联网的发展和电子商务的应用，产生了网络经济，但并未改变经典经济理论的本质。

2.4电子商务与企业管理

1、【单选题】电子商务环境下（ ）不是企业管理的主要特点。
    a、以人为本
    b、以客户为中心
    c、合作竞争
    d、利益至上

2、【单选题】电子商务环境下不是组织结构特征的是
    a、扁平化组织
    b、柔性化组织
    c、独立化
    d、学习型与创新型组织

3、【填空题】业务流程重组(bpr)就是对企业的 作根本性的思考和彻底重建

4、【判断题】外包强调的是高度专业化，而众包则鼓励大众参与。

5、【判断题】电子商务改变了企业内部的管理模式。

2.5电子商务发展历程及发展趋势

1、【多选题】目前我们正处于电子商务发展的第几阶段？
    a、第一阶段
    b、第二阶段
    c、第三阶段
    d、第四阶段

2、【填空题】电子商务发展趋势有：社会化、 、专门化、服务化、智能化和协同化。

3、【判断题】金桥、金卡、金关、金税等“金子工程”，加强了网络基础设施，有效支持了中国电子商务的开展。

4、【判断题】企业必须快速响应市场环境的变化，成为企业实施电子商务的内在动力。

5、【判断题】计算机的广泛应用、网络的普及和成熟、信用卡及其他电子支付手段的普及应用、电子安全交易协议的应用为电子商务的发展提供了技术条件。

2.6章节测验

1、【单选题】下述企业属于ec范畴的是
    a、戴尔
    b、联想
    c、苏宁易购
    d、ibm

2、【单选题】下面不属于电子商务特点的是
    a、普遍存在性与全球可达性
    b、即时性
    c、交互性
    d、普适性

3、【单选题】下面对电子商务影响微观经济描述错误的是
    a、降低信息成本
    b、减少流通成本
    c、降低库存成本
    d、增加流通成本

4、【单选题】电子商务环境下（ ）不是企业管理的主要特点。
    a、以人为本
    b、以客户为中心
    c、合作竞争
    d、利益至上

5、【单选题】目前我们正处于电子商务发展的第几阶段？
    a、第一阶段
    b、第二阶段
    c、第三阶段
    d、第四阶段

6、【填空题】ec电子商务的过程可划分成四个阶段：搜索阶段、下单和支付阶段、 、2024欧洲杯竞猜官方平台的售后服务阶段

7、【填空题】电子商务使交易双方没有时空障碍，从而增加了交易 ，降低了交易 ，改善了服务质量，提高了商务活动的效率。

8、【填空题】而网络经济是以 为基础的经济体系。

9、【填空题】业务流程重组(bpr)就是对企业的 作根本性的思考和彻底重建

10、【填空题】电子商务发展趋势有：社会化、 、专门化、服务化、智能化和协同化。

11、【简答题】简述电子商务的特点

12、【简答题】简述电子商务对经济发展的贡献

13、【简答题】简述电子商务对微观经济的影响

14、【简答题】简述众筹三要素。

15、【简答题】简述电子商务的形成与发展环境

16、【名词解释】电子商务ec

17、【名词解释】众包模式

18、【名词解释】完全电子商务

19、【名词解释】二八定律

20、【名词解释】众筹

3.1价值链

1、【单选题】企业价值链包括基本活动和
    a、销售活动
    b、进料活动
    c、支持性活动
    d、配送活动

2、【填空题】价值链是分析活动如何影响 和 的框架。

3、【填空题】行业价值链上的基本角色包括供应商、（）、（）、经销商、零售商和客户。

4、【判断题】服务活动就是与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动

5、【判断题】互联网并没有增加产品/服务价值链中的价值

3.2互联网对企业战略的影响

1、【单选题】定位就是要回答企业的
    a、形象
    b、目标使命
    c、声誉
    d、战略

2、【填空题】企业获得成本和价格优势有两种途径：一是提高运营效益，二是

3、【填空题】管理的核心就是

4、【填空题】波特五力模型的五种力量包括：同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、 、购买者的讨价还价能力

5、【判断题】企业独特的战略定位不需要体现价值的连续性和持续性

3.3电子商务战略制定过程

1、【单选题】电子商务能够帮助企业做很多事，可以将其分为四大类，与节约相关的战略，与结构相关的战略，与策略相关的战略，与（ ）相关的战略。
    a、售后
    b、回收
    c、营销
    d、宣传

2、【单选题】电子商务战略评估的常用指标不包括
    a、财务
    b、效果
    c、系统性能
    d、工资水平

3、【填空题】电子商务战略的四个流程：分析、设计、 和评估

4、【填空题】swot分析就是：优势、劣势、 和威胁。

5、【判断题】企业的电子商务战略实施不需要考虑企业自身能力，只要跟随行业标杆做就可以。

3.4商业计划书制作

1、【单选题】对市场的分析应由大入小，从宏观到微观，以（ ）为基础，深刻的描述公司或项目在市场中将争取的定位。
    a、数据
    b、销售业绩
    c、战略
    d、计划

2、【填空题】编写商业计划书的直接目的是为了寻找战略2024欧洲杯竞猜入口官网的合作伙伴或者

3、【判断题】风险因素最能显示经营者是否真的明白自己的生意，风险因素多，不等于该生意不该做，关键是如何控制或回避风险，能将控制或回避风险的手段交代清楚，是成功的重要一步。

4、【判断题】商业计划书的摘要是风险投资者首先要看到的内容，它浓缩商业计划书之精华，反映商业之全貌，是全部计划书的核心之所在。

5、【判断题】一般而言，项目规模越大，商业计划书的篇幅也就越长。

3.5大学生互联网创业

1、【单选题】目前大学生创业领域主要包括：餐饮、农业、（ ）等行业。
    a、信息技术
    b、制造业
    c、卫星事业
    d、军事相关

2、【单选题】当当网、（ ）等成功地将互联网技术引人图书销售业。
    a、淘宝
    b、京东
    c、亚马逊
    d、聚美优品

3、【填空题】创业机会通常是指，具有较强吸引力的、 ，有利于创业的商业机会。

4、【判断题】创业机会的具体来源主要有以下几个方面：科学技术的进步、政策与法律的变化、社会和人口因素的变化、市场需求的变化等。

5、【判断题】“低欲望社会”必将导致互联网消费的低迷

3.6章节测验

1、【单选题】对市场的分析应由大入小，从宏观到微观，以（ ）为基础，深刻的描述公司或项目在市场中将争取的定位。
    a、数据
    b、销售业绩
    c、战略
    d、计划

2、【单选题】定位就是要回答企业的
    a、形象
    b、目标使命
    c、声誉
    d、战略

3、【单选题】电子商务能够帮助企业做很多事，可以将其分为四大类，与节约相关的战略，与结构相关的战略，与策略相关的战略，与（ ）相关的战略。
    a、售后
    b、回收
    c、营销
    d、宣传

4、【单选题】电子商务战略评估的常用指标不包括
    a、财务
    b、效果
    c、系统性能
    d、工资水平

5、【填空题】价值链是分析活动如何影响 和 的框架。

6、【填空题】行业价值链上的基本角色包括供应商、（）、（）、经销商、零售商和客户。

7、【填空题】企业获得成本和价格优势有两种途径：一是提高运营效益，二是

8、【填空题】管理的核心就是

9、【填空题】电子商务战略的四个流程：分析、设计、 和评估

10、【判断题】互联网并没有增加产品/服务价值链中的价值

11、【判断题】服务活动就是与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动

12、【判断题】企业独特的战略定位不需要体现价值的连续性和持续性

13、【判断题】风险因素最能显示经营者是否真的明白自己的生意，风险因素多，不等于该生意不该做，关键是如何控制或回避风险，能将控制或回避风险的手段交代清楚，是成功的重要一步。

14、【判断题】商业计划书的摘要是风险投资者首先要看到的内容，它浓缩商业计划书之精华，反映商业之全貌，是全部计划书的核心之所在。

15、【简答题】简述波特的五力模型

16、【简答题】在进行电子商务战略分析时，应遵循的基本策略。

17、【简答题】什么是战略执行？

18、【简答题】简述商业计划书的作用

19、【简答题】简述科技进步带来的创业机会

4.1商业模式与电子商务商业模式基础

1、【单选题】boss直聘的价值体现是
    a、产品或服务选择的便利性
    b、专业化服务
    c、市场的规模化
    d、技术的广泛应用

2、【单选题】下面哪些网站提供的业务实现了互补性
    a、淘宝
    b、京东
    c、携程
    d、敦煌网

3、【填空题】商业模式包括三方面：面向客户的价值(也就是价值主张)，面向 的价值(也就是盈利模式)、面向伙伴的价值(也就是要达到合作共赢)，

4、【判断题】电子商务商业模式的四种价值来源：也就是，高效性、互补性、锁定性和新颖性。

5、【判断题】客户的正反馈是一种网络外部性。当一个客户加人某个社区时，随着在社区中建立越来越多的关系，客户就受到了网络的约束，而使脱离网络的成本增加。

4.2电子商务商业模式分类

1、【单选题】产业资本为主的商业模式是
    a、沃尔玛
    b、阿里巴巴
    c、格兰仕
    d、华夏信托

2、【单选题】以偏重于管理模式为主的商业模式，即对企业的运行效率进行改变就能改变公司命运的模式，例如
    a、陆金所
    b、海尔
    c、海信
    d、青岛啤酒

3、【填空题】三流的企业卖产品，二流的企业卖技术，一流的企业卖

4、【判断题】企业创新可以分为两类，一类是技术创新；另一类是商业模式创新。

5、【判断题】商业模式创新只需要从根本上思考、设计企业的行为，不必注重客户的需求。

4.3电子商务商业模式（上）

1、【单选题】b2c的网站有
    a、淘宝
    b、京东
    c、慧聪网
    d、中国钢铁网

2、【填空题】按照参与者角色分，典型的电子商务模式有： 、b2c 和c2c

3、【填空题】 可以在交易中采购量大可以得到比较好的折扣。

4、【判断题】电子市场，就是利用通信网络特别是互联网环境开展商品、服务、信息的买卖。

5、【判断题】阿里巴巴既看做一家电子交易所，又可以看做是一个门户网站。

4.4电子商务商业模式（下）

1、【单选题】下面不属于o2o商业模式的是
    a、美团网
    b、酷朋网
    c、洋码头
    d、猫眼电影

2、【单选题】互联网金融不包括：
    a、众筹
    b、第三方支付
    c、基金
    d、数字货币

3、【填空题】新零售”的定义是，通过移动互联网的信息化技术，把人、货、场等传统零售要素按照信息化、 的要求重构

4、【填空题】共享经济有五个要素，分别是：闲置资源、 、连接、信息、流动性

5、【判断题】互联网金融门户的核心是“搜索比价”的模式，采用金融产品垂直比价的方式，将各家金融机构的产品放在平台上，用户通过对比挑选合适的金融产品。

4.5电子商务盈利模式

1、【单选题】企业的业务结构主要指，满足商务结构需要的企业内部，从事的活动包括，科研、采购、（ ）、储运、营销等业务内容及其时空结构。
    a、交易对象
    b、交易内容
    c、生产
    d、交易规模

2、【填空题】 企业盈利模式具有4个特点：独特性、 、持久性、可发展性

3、【填空题】企业的盈利模式是，企业在市场竞争中逐步形成的，企业特有的，赖以盈利的 ，及其对应的业务结构。

4、【判断题】电子商务盈利模式的5个基本点指的是，5个基本构成要素，它们是，利润对像、利润点、利润源、利润杠杆和利润屏障。

5、【判断题】盈利模式就是企业赚钱的渠道。

4.6农村电子商务

1、【单选题】下列网站是农村电商网站的是
    a、淘宝
    b、京东
    c、苏宁易购
    d、云集

2、【填空题】农村电商产业链较长，涉及产前、 、产后三个阶段。

3、【填空题】产前主要涉及 电商，即农产品经营主体通过农资电商平台向农资供应商采购种子、农药、化肥等相关农业生产资料。

4、【判断题】京东、天猫等网站将工业商品销往农村地区。

5、【判断题】山东博兴的电子商务模式被认可为中国十大电商模式之一。

4.7跨境电子商务

1、【单选题】跨境电商中不属于入驻第三方平台模式的网站是
    a、速卖通
    b、敦煌网
    c、慧聪网
    d、网易考拉

2、【单选题】跨境电商中属于自建跨境电商网站模式
    a、速卖通
    b、敦煌网
    c、慧聪网
    d、网易考拉

3、【填空题】境电商按照商品流动方向可以分为 电商和 电商。

4、【填空题】境电商生态圈组成有：网络交易服务、 、物流运输服务和政府监管服务。

5、【判断题】跨境电商作为一种以互联网为载体的新型对外贸易方式，得到国内外企业的重视和青睐。

4.8章节测验

1、【单选题】boss直聘的价值体现是
    a、产品或服务选择的便利性
    b、专业化服务
    c、市场的规模化
    d、技术的广泛应用

2、【单选题】下面哪些网站提供的业务实现了互补性
    a、淘宝
    b、京东
    c、携程
    d、敦煌网

3、【单选题】下面不属于o2o商业模式的是
    a、美团网
    b、酷朋网
    c、洋码头
    d、猫眼电影

4、【单选题】互联网金融不包括：
    a、众筹
    b、第三方支付
    c、基金
    d、数字货币

5、【单选题】企业的业务结构主要指，满足商务结构需要的企业内部，从事的活动包括，科研、采购、（ ）、储运、营销等业务内容及其时空结构。
    a、交易对象
    b、交易内容
    c、生产
    d、交易规模

6、【填空题】三流的企业卖产品，二流的企业卖技术，一流的企业卖

7、【填空题】“新零售”的定义是，通过移动互联网的信息化技术，把人、货、场等传统零售要素按照信息化、 的要求重构

8、【填空题】可以在交易中采购量大可以得到比较好的折扣。

9、【填空题】企业盈利模式具有4个特点：独特性、 、持久性、可发展性

10、【填空题】企业的盈利模式是，企业在市场竞争中逐步形成的，企业特有的，赖以盈利的 ，及其对应的业务结构。

11、【判断题】企业的电子商务战略实施不需要考虑企业自身能力，只要跟随行业标杆做就可以。

12、【判断题】商业计划书的摘要是风险投资者首先要看到的内容，它浓缩商业计划书之精华，反映商业之全貌，是全部计划书的核心之所在。

13、【判断题】一般而言，项目规模越大，商业计划书的篇幅也就越长。

14、【判断题】互联网金融门户的核心是“搜索比价”的模式，采用金融产品垂直比价的方式，将各家金融机构的产品放在平台上，用户通过对比挑选合适的金融产品。

15、【判断题】盈利模式就是企业赚钱的渠道。

16、【简答题】简述浙江遂昌模式

17、【简答题】简述商业计划书的作用

18、【简答题】简述电子商务商业模式

19、【简答题】简述电子商务的主要盈利模式

20、【简答题】简述电子商务盈利模式的5个基本点

21、【简答题】分析农村电商发展趋势

5.1网络营销的基本概念

1、【多选题】以下哪些是营销的主要过程之一：
    a、机会的辨识
    b、新产品开发
    c、吸引客户
    d、订单执行
    e、培养客户忠诚

2、【填空题】营销的核心使命是

3、【填空题】网络营销是指组织或个人基于（ ），对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。

4、【判断题】双十一购物狂欢节，源于淘宝商城（就是现在的天猫）在2009年11月11日举办的网络促销活动。

5、【判断题】“双11”最初的销售愿景是用10年时间，实现100亿人民币销售额，实际上这个愿望用了5年就实现了。

5.2网络整合营销理论

1、【单选题】dell的网上产品定制案例是说明了网络整合营销理论的哪一点
    a、以消费者的需求和欲望(consumer‘s wants and needs)为中心
    b、研究消费者愿付出的成本(cost)
    c、考虑怎样给消费者方便(convenience)
    d、加强与消费者沟通和交流(communication)

2、【单选题】美国通用允许顾客在网上通过公司的顾客导引系统自己设计和组装满足其需要的汽车，这是说明了网络整合营销理论的哪一点
    a、以消费者的需求和欲望(consumer‘s wants and needs)为中心
    b、研究消费者愿付出的成本(cost)
    c、考虑怎样给消费者方便(convenience)
    d、加强与消费者沟通和交流(communication)

3、【填空题】迈卡锡的4p组合包括产品、（ ）、销售的渠道、企业促销策略。

4、【判断题】4p组合的经济学基础是厂商理论即利润最大化。

5、【判断题】直复营销的“复”，是指不通过中间分销渠道而直接通过媒体连接企业和消费者。

5.3网络营销方法(1)

1、【单选题】搜索引擎注册不包括以下哪一种
    a、普通型注册
    b、特殊型注册
    c、推广型注册
    d、竞价型注册

2、【填空题】搜索引擎注册是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行（ ）的方法。

3、【填空题】（ ）是具有一定互补优势的网站分别在自己的网站上放置对方网站的logo或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。

4、【填空题】（ ）是定制直销的成功典范。

5、【判断题】联属网络营销发端于当当网书店在1996年夏推出的一种联属方案。

5.4网络营销方法(2)

1、【单选题】以下哪一项不是网络广告投放的常用策略：
    a、在企业自己的网站上发布产品或服务信息，然后推广企业网站
    b、在其他企业的网站上投放广告，一般选择行业门户或综合门户
    c、借助邮件列表、新闻组、bbs、聊天室、病毒营销等手段传播广告信息
    d、通过电视台、电台等媒体投放广告

2、【单选题】以下案例属于病毒性营销的有
    a、公交胸照门
    b、淘宝秒杀门
    c、网络水军
    d、“小天鹅—碧浪”洗衣房

3、【填空题】新广告法明确规定：在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应显著标明关闭标志，确保（ ），违者将被处五千元以上三万元以下罚款。

4、【判断题】病毒性营销就是以传播病毒的方式开展营销。

5、【判断题】所谓“秒杀”，就是网络卖家发布一些新商品，让所有买家在网上抢购的一种销售方式。

5.5网络营销方法(3)

1、【单选题】蒙牛陷害门案例是借助了（ ）来造势的。
    a、网络水军
    b、病毒性营销
    c、rv营销
    d、网络广告

2、【单选题】以下哪一种组合不属于rv营销模式
    a、绿盛牛肉干 “大唐风云”
    b、公交ic卡 “公交胸照门”
    c、中粮产品 “中粮生产队”
    d、康师傅爱鲜大餐 “僵尸侠”

3、【填空题】2010年7月14日，以中草药成分打健康牌的霸王洗发水一夜之间变成了“毒王”，在随后短短不到三天的时间，霸王的市值就蒸发了30亿。这是借助了（ ）的力量。

4、【判断题】网络水军和网络推手，是伴随着网络媒体而产生的一个群体，是网络公关营销中的一支不容忽视的势力。

5、【判断题】rv营销是一种让用户参与广告制作和传播的营销模式。

5.6网络消费者

1、【单选题】不属于消费者购买心理动机的是
    a、理智动机
    b、感情动机
    c、需求动机
    d、惠顾动机

2、【单选题】网络消费者的购买决策过程是
    a、需求确认->搜集资料->购买前评估->购买->使用->用后评价
    b、搜集资料->需求确认->购买前评估->购买->使用->用后评价
    c、需求确认->搜集资料->购买前评估->购买->用后评价->使用
    d、搜集资料->需求确认->购买前评估->购买->用后评价->使用

3、【填空题】从调查结果看，我国互联网接入设备中，使用（ ）的占比最高，2017年达到97.5%。

4、【判断题】相同的个体，只要足够理智，在其所处的不同人生阶段,其购买意向和购买行为是一样的。

5、【判断题】影响个体购买决策的因素主要是经济状况，与职业、地位、受教育水平、个性等无关。

5.7网络市场调研

1、【单选题】以下哪一种不属于网上直接调查方法
    a、问卷调查法
    b、搜索引擎法
    c、网上实验法
    d、网上观察法

2、【单选题】以下哪一项不属于网络市场调查中存在的问题
    a、样本代表性问题
    b、样本低回复率问题
    c、数据的可靠性问题
    d、数据的安全性问题

3、【填空题】问卷调查属于网络市场调研的（ ）方式。

4、【判断题】网上市场调研是指在互联网上针对潜在客户所开展的一种市场调研。

5、【判断题】企业用的最多是网上直接调查方法。

5.8章节测验

1、【单选题】internet对企业营销影响最大的是对（ ）的影响。
    a、企业采购渠道
    b、企业营销渠道
    c、企业管理
    d、企业运输渠道

2、【单选题】将凋查问卷的html文件附加在一个或几个网络站点的web上，由浏览这些站点的网上用户在此web上回答调查问题的方法是（ ）。
    a、站点法
    b、电子邮件法
    c、随机ip法
    d、视讯会议法

3、【单选题】由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（ ）。
    a、准确性高
    b、实效性强
    c、便于存储
    d、方便性

4、【单选题】下面哪一项不符合网络整合营销理论。
    a、营销的产品策略要以顾客为中心，企业辅助顾客设计开发新产品，满足顾客的需求。
    b、网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。
    c、产品应满足顾客的需求，以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。
    d、网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通。

5、【单选题】下面关于旗帜广告的发布论述不正确的是（ ）
    a、旗帜广告的发布要注意页面的选择， first view是最受青睐的页面位置。
    b、即使是一个很好的旗帜广告，也要经常更换图片，不然会使点击率下降。
    c、具有一点知名度的站点，通常会与其他站点直接交换旗帜广告。以更扩大其站点的影响力。
    d、小型站点或个人2024欧洲杯竞猜官方平台主页通常通过广告联盟组织为中介，在广告联盟内的组织成员中进行旗帜广告交换。

6、【单选题】下列不属于e-mail营销特点的是（ ）。
    a、渗透率高
    b、方便快捷
    c、反馈良好
    d、表达灵活

7、【单选题】不属于消费者心理动机的是（ ）
    a、理智动机
    b、感情动机
    c、需求动机
    d、惠顾动机

8、【单选题】我们当今的网络时代，网络信息的收集绝大部分是通过（　）获得的。
    a、聊天程序
    b、新闻组
    c、搜索引擎
    d、bbs

9、【单选题】现阶段不适合在网上销售的产品是（ ）
    a、知识含量比较高的产品
    b、数字化、信息化产品
    c、市场覆盖地理范围较小的产品
    d、不太容易设店的特殊产品

10、【单选题】faq指的是（ ）
    a、常见问题解答
    b、域名系统
    c、地址解析协议
    d、2024欧洲杯竞猜官方平台的售后服务

11、【单选题】在选择网络营销定价方法时，若使用成本加成定价法，则若某一产品成本为110元，期望利润率为30%，则该产品的定价为（ ）
    a、133
    b、140
    c、176
    d、180

12、【单选题】网络营销的本质是什么？（ ）
    a、通过互联网进行营销的目的为根本
    b、实现企业的整体营销策略
    c、抓住、分析以及满足客户的需求
    d、仅仅是变相的改为网上销售

13、【单选题】关于网络营销和传统营销的说法准确的是（ ）
    a、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。
    b、网络营销不可能冲击传统营销方式。
    c、网络营销最终将和传统营销相结合。
    d、网络营销将完全取代传统营销的一切方式。

14、【单选题】关于网络营销在将来的品牌策略可能中起到的作用是（ ）
    a、网络营销无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌计划
    b、网络营销无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌建议
    c、通过互联网厂商可以对不同的消费者提供不同的商品
    d、与品牌计划无关，按照惯例由国外分销商的兴趣决定

15、【单选题】互换链接有两种方法（ ）
    a、一种是网站直接与其他网站进行交换链接，另一种是通过注册登录上搜索引擎
    b、一种是网站通过注册登录上搜索引擎，另一种是通过交换联盟实现交换链接
    c、一种是网站直接与其他网站进行交换链接，另一种是通过交换联盟实现交换链接
    d、一种是网站直接与其他网站进行交换链接，另一种是门户网站广告

16、【单选题】网络营销首先要（ ）。
    a、进行市场调研
    b、制订营销计划
    c、做好宣传
    d、建立营销系统

17、【单选题】网络广告的最大优势是（ ）。
    a、主观性
    b、可测量性
    c、客观性
    d、可控性

18、【单选题】一个完善的网上营销渠道由三大系统组成，即订货系统、结算系统和（ ）
    a、业务系统
    b、管理系统
    c、配送系统
    d、运营系统

19、【单选题】企业网站营销的过程模式是（ ）。
    a、访问者——浏览量——潜在客户——客户——盈利
    b、浏览量——访问者——潜在客户——客户——盈利
    c、潜在客户——浏览量——访问者——客户——盈利
    d、潜在客户——客户——浏览量——访问者——盈利

20、【单选题】企业提供网上售前服务的方式主要有两种，一种是通过自己的网站宣传和介绍产品信息；另一种是通过网上（ ）。
    a、虚拟空间提供商品信息
    b、虚拟市场提供商品信息
    c、数据库服务提供信息
    d、查询和询问服务获取信息

21、【单选题】4p′s组合是指（ ）
    a、产品、推广、价格、销售
    b、产品、价格、渠道、促销
    c、产品、公关、价格、渠道
    d、产品、价格、促销、广告

22、【单选题】网络营销的特点不包括（ ）。
    a、全球性
    b、整合性
    c、交互性
    d、应用性

23、【单选题】在网络交流工具方面，一般而言，网民学历越高，（ ）使用率越高。
    a、即时通信
    b、电子邮件
    c、博客
    d、论坛

24、【单选题】对于网络企业来说，（ ）是最具潜力的消费者群体。
    a、浏览者
    b、信息寻求者
    c、学习工作者
    d、娱乐追求者

25、【单选题】（ ）是网络广告常见的评价方法。
    a、简单评价法
    b、指数平滑法
    c、回归分析法
    d、加权计算法

26、【单选题】网络营销产生的技术基础是（ ）。
    a、付款手段
    b、互联网
    c、计算机
    d、营销策略

27、【单选题】下列不属于博客基本特征的是（ ）。
    a、知识性
    b、自主性
    c、共享性
    d、及时性

28、【单选题】一般来说，在中介控制型营销策略中，中介方向（ ）收取一定的交易费用。
    a、买方
    b、卖方
    c、买卖双方
    d、免费

29、【单选题】一般认为会员制营销由（ ）首创。
    a、亚马逊公司
    b、ebay
    c、阿里巴巴
    d、京东商城

30、【单选题】网络营销的活动内容不包括以下哪一项（ ）。
    a、发布电子广告
    b、建立电子商场
    c、开展网络服务
    d、实现供应链管理

31、【单选题】如果在当当网站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将推荐你购买几种你可能喜欢的书，这属于网站的（ ）。
    a、销售个性化
    b、网站推广
    c、内容选择
    d、内容的更新

32、【单选题】什么叫做定价策略（ ）
    a、销售方根据消费对象的不同，或是销售的因素差异（如地点、时间的不同），将一种无差别的商品制定出不同价格。
    b、在网络信息资源中，迅速地找到自己所需要地信息，不需要培训和经验积累。
    c、网络商务信息，对于企业的战略管理、市场研究以及新产品都毫无作用。
    d、虽然网络系统提供了许多检索方法，但企业营销人员还是常被淹没在信息垃圾之中。

33、【单选题】网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以以下（ ）是最重要的事情。
    a、商店的商标
    b、漂亮的页面
    c、优惠的价格
    d、绚丽的动画

34、【填空题】一个完善的网上销售渠道应具备（ ）、（ ）和配送系统。

35、【填空题】常用的搜索方法有( )和（ ）。

36、【填空题】网络营销广告的信息沟通运作模式中，包含三种运动：广告主在网络上（ ）、广告受众在网络上（ ）、当受众有其他信息需求时，双方通过网络进行及时的（ ）。

37、【填空题】软营销和强势营销的一个根本区别就在于软营销的主动方是（ ），而强势营销的主动方是（ ）。

38、【填空题】网络市场调研的对象主要有两类，即企业产品的（ ）和企业的竞争者。

39、【填空题】网络营销系统的开发方式通常有（ ）、合作开发、（ ）和购买通用系统等，企业可根据企业的实际情况来选择。

40、【填空题】在网络营销中顾客主导定价的策略主要有（ ）和（ ）。

41、【填空题】销售型网络营销目标是指为企业拓宽网络销售，借助网络的（ ）、直接性、（ ）和（ ）特点为顾客提供方便快捷的网上售点。

42、【填空题】网络消费者的购买过程可分为五个阶段即；（ ）、（ ）、 比较选择、购买决策和（ ）。

43、【填空题】一般认为会员制营销由（ ）首创。

44、【填空题】网络消费者的购买动机有：（ ）、（ ）、（ ）。

45、【简答题】简述联属网络营销（会员制营销）含义

46、【简答题】博客营销的优势

47、【简答题】网络营销对传统营销的冲击主要表现几方面?

48、【简答题】简述网络营销的层次

49、【简答题】e-mail 营销应遵循的原则

50、【简答题】网络市场调研的需要经过哪些步骤？

51、【简答题】何谓口碑营销？

52、【名词解释】病毒式营销含义

53、【名词解释】网络促销

54、【名词解释】定制定价策略

55、【名词解释】软营销含义

56、【名词解释】网络营销

57、【名词解释】电子拍卖

58、【名词解释】网络关系营销

59、【名词解释】搜索竞价排名

60、【名词解释】交换链接或称互惠链接

61、【名词解释】“由你定价”

6.1电子商务交易

1、【填空题】交易的核心是两个独立的经济人之间的 。

2、【填空题】货币是 ，是一种特殊商品。

3、【填空题】电子交易过程可分为 ， ， 三部分。

4、【填空题】有了 与 ，合同就成立了，意味着订单生成了。

5、【判断题】所有电子商务交易都需要谈判。

6、【判断题】交易是人类社会发展的产物。

7、【判断题】电子交易比传统交易更加安全。

8、【判断题】电子交易中的支付可以是线下方式完成。

9、【简答题】电子交易与传统交易相比的区别是什么？

6.2电子商务交易中的静态价格机制

1、【单选题】电子商务静态价格机制中定价是由哪一方来完成的？
    a、卖方
    b、买方
    c、买卖双方都可以
    d、交易平台

2、【单选题】以下哪个不属于电子商务中的静态价格机制。
    a、目录销售
    b、网络团购
    c、捆绑定价
    d、谈判议价

3、【单选题】以下哪个不属于电子商务中的动态价格机制。
    a、正向拍卖
    b、逆拍卖
    c、个性化定价
    d、产品定制

4、【填空题】电子交易的市场机制主要可以分为哪两大类

5、【填空题】销售者或专业团购组织进行的团购活动称为 ，而消费者通过网络聚集了某种同一的商品或服务需求，而在互联网上发起的团购活动称为 。

6、【判断题】静态价格中定价一旦确定是不能改变的。

7、【判断题】目录销售是电子商务所特有的交易形式。

8、【判断题】产品定制只适合于小规模产品生产。

6.3电子商务交易中的动态价格机制

1、【单选题】以下哪个不是电子商务环境下出现的新型拍卖形式。
    a、正向拍卖
    b、逆拍卖
    c、集体议价
    d、由你定价

2、【单选题】在线证券是（）。
    a、正向拍卖
    b、逆拍卖
    c、双向拍卖
    d、封闭式拍卖

3、【填空题】无论哪种形式的正向拍卖都是由 发起的，而与之相对的逆拍卖则是由 发起的。

4、【判断题】谈判只存在谈判议价这种交易形式中，在其他交易形式中不需要谈判。

5、【简答题】什么是电子交易中的动态价格机制？

6.4电子交易中的欺诈

1、【单选题】以下哪个不是静态价格机制中的欺诈行为
    a、以次充好
    b、虚假描述
    c、货不对板
    d、虚假退货

2、【单选题】以下哪个是动态价格机制中竞价前的欺诈
    a、虚假宣传
    b、托高价格
    c、异常高价竞拍
    d、不交付货物

3、【单选题】以下哪个不是动态价格机制拍卖后的欺诈
    a、不交付货物
    b、货不对板
    c、不缴纳货款
    d、虚假退货

4、【填空题】网络交易中通过买下商品，收货后故意给予差评，勒索卖家交付一定的费用才会修改差评的人通常称为 ，他们不属于普通消费者。

5、【判断题】电子交易中欺诈只存在于卖方。

6、【判断题】电子交易中气站只存在于动态价格机制中。

6.5电子合同

1、【单选题】以下哪个不能作为电子合同成立的地点
    a、收件人的主营业地
    b、收件人的经常居住地
    c、当事人约定地点
    d、发件人自行指定地点

2、【单选题】以下哪个不是电子签名的形式
    a、手写签名的电子化
    b、电子指纹
    c、数字签名
    d、手写签名的照片

3、【单选题】以下哪个不是ca的功能
    a、签发管理电子商务证书
    b、产生、管理使用者密钥
    c、ca密钥管理
    d、最大化利润

4、【填空题】电子合同是一种特殊类型的 。

5、【填空题】电子合同一般要经过 和 两个步骤。

6、【简答题】简述电子合同的定义。

7、【简答题】简述传统合同与电子合同的差异性。

6.6章节测验

1、【单选题】以下对于货币的描述不正确的是（）
    a、货币是一般等价物
    b、货币是一种特殊商品
    c、电子交易中的货币与传统货币有本质区别
    d、货币是随着交易的出现而发展出现的

2、【单选题】在线证券交易所的股票交易属于（）
    a、逆拍卖
    b、正向拍卖
    c、封闭式拍卖
    d、双向拍卖

3、【单选题】以下哪个是动态价格机制中竞价前的欺诈（）
    a、虚假宣传
    b、托高价格
    c、异常高价竞拍
    d、不交付货物

4、【多选题】ca的功能包括（）
    a、签发管理电子商务证书
    b、产生、管理使用者密钥
    c、ca密钥管理
    d、最大化利润

5、【多选题】电子合同成立的地点可以是（）
    a、收件人的主营业地
    b、收件人的经常居住地
    c、当事人约定地点
    d、发件人自行指定地点

6、【多选题】传统合同与电子合同的差异包括（）
    a、电子合同的形成过程与传统合同存在较大的差异
    b、电子合同与传统的合同形式存在差异
    c、电子合同与传统合同的生效条件不同
    d、电子合同与传统合同当事人的权利和义务有所不同

7、【多选题】电子商务交易动态价格机制竞价前的欺诈有（）
    a、虚假宣传
    b、托高价格
    c、异常高价竞拍
    d、不交付货物

8、【多选题】以下哪个不是电子商务环境下出现的新型拍卖形式（）
    a、正向拍卖
    b、逆拍卖
    c、集体议价
    d、由你定价

9、【多选题】以下哪些是电子商务中的动态价格机制。（）
    a、正向拍卖
    b、逆拍卖
    c、个性化定价
    d、产品定制

10、【多选题】以下哪些是电子商务中的静态价格机制。（）
    a、目录销售
    b、网络团购
    c、捆绑定价
    d、谈判议价

11、【多选题】电子交易与传统交易相比的区别包括。（）
    a、信息获取与传输方式不同
    b、签约方式不同
    c、下单与订单履行方式不同
    d、交易机制不同
    e、2024欧洲杯竞猜官方平台的售后服务不同

12、【填空题】合同的订立需要 和 两个必要环节。

13、【填空题】电子交易的市场机制包括 和 两中主要形式。

14、【填空题】目录销售属于电子商务中的 态价格机制。

15、【填空题】拍卖属于电子商务中的 态价格机制。

16、【填空题】正向拍卖是指由 方发起的拍卖。

17、【判断题】电子合同不是合同。

18、【判断题】ca是完成电子认证的合法营利性组织。

19、【判断题】电子交易中的欺诈行为只发生在动态价格机制中。

20、【判断题】电子商务中的逆拍卖都是由买家发起的。

21、【判断题】电子商务静态价格机制中价格是一成不变的。

22、【判断题】电子商务交易的支付必须经由线上方式完成。

23、【判断题】在电子商务中谈判是动态价格机制所特有的交易过程。

24、【名词解释】动态价格机制

25、【名词解释】电子合同

7.1支付与电子支付

1、【单选题】以下哪些不属于电子支付的特点
    a、信息化
    b、支付效率高
    c、需要物理实体的转移
    d、基于网络平台

2、【单选题】电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过（ ）进行的货币支付或资金流转。
    a、网络
    b、开户银行
    c、发卡银行
    d、中介银行

3、【单选题】下列选项中，不属于电子支付的特征的是
    a、电子支付具有较大的安全性
    b、电子支付是一种合同履行方式
    c、电子支付是金融服务的一种新形式
    d、电子支付具有技术性

4、【多选题】以下哪些属于电子支付手段
    a、atm 转账
    b、pos刷卡
    c、网银转账
    d、微信扫码支付

5、【填空题】支付是社会（）引起的债权债务清偿及货币转移行为。

6、【填空题】银行业的出现使得（）环节与（）环节实现了分离。

7、【名词解释】电子支付

7.2支付体系

1、【单选题】支付服务组织是提供支付服务的市场主体，以下不属于支付服务组织的是
    a、中央银行
    b、商业银行
    c、支付清算组织
    d、特约商户

2、【单选题】在支付全过程的两个层次中，既参与支付服务系统的活动，也参与支付资金清算系统的活动的是
    a、商业银行
    b、客户
    c、中央银行
    d、人民银行

3、【多选题】支付体系是指为实现和完成各类支付活动所作的一系列法规制度性安排和相关基础设施安排的有机整体，包括
    a、支付工具
    b、支付系统
    c、支付服务组织
    d、支付监督管理
    e、支付法规制

4、【填空题】清算主要指发生在（）之间的货币收付。

5、【填空题】清算，其实就是结清因（）产生的债务债权。

6、【填空题】支付系统根据其处理支付业务的不同特点，可分为（）和（）。

7、【判断题】支付工具按照发展时间来看，可以分为传统支付工具和现代支付(电子支付)工具。支付工具的选择取决于多种因素，其中比较重要的包括交易金额、交易习惯、交易风险、交易价格等。

8、【判断题】支付信息传输和资金结算需要得到支付系统的有效支持，各种支付工具的支付信息、业务流程和数据信息标准贯穿于支付系统处理的全过程。

9、【名词解释】支付体系

7.3电子支付工具及支付模式

1、【单选题】以下关于信用卡的说法正确的是
    a、先消费、后还款
    b、不允许透支
    c、先存款、后消费
    d、可直接办理，无需申请

2、【单选题】下列2024欧洲杯竞猜入口官网的支付方式中，能维护交易双方隐私权的2024欧洲杯竞猜入口官网的支付方式是
    a、信用卡
    b、电子支票
    c、电子现金
    d、电子钱包

3、【单选题】个人之间转让ecash的方式是
    a、直接转让
    b、经银行批准后转让
    c、经银行检验后，直接将ecash返回收款者
    d、经银行检验后，产生等额的新币返回收款者

4、【多选题】银行卡进行支付的过程中交易的基本参与方有哪些？
    a、银行卡组织
    b、发卡机构
    c、收单机构
    d、特约商户
    e、消费者（持卡人）

5、【多选题】银行卡从种类上可以分为
    a、信用卡
    b、贷记卡
    c、借记卡
    d、准贷记卡
    e、积分卡

6、【填空题】支付工具是传达债权债务人（），实现债权债务清偿和货币资金转移的载体。

7、【判断题】收单机构向特约商户提供设备，负责设备维护以及承诺付款，并承担一定的资金结算风险。

8、【判断题】收单机构发行银行卡，并向特约商户提供设备，负责设备维护以及承诺付款，并承担一定的资金结算风险。

9、【名词解释】电子现金（e-cash）

7.4第三方支付

1、【单选题】第三方支付按照按支付时间进行分类不包括
    a、预付支付
    b、即时支付
    c、信用支付
    d、担保支付

2、【多选题】非金融机构支付服务，是指非金融机构在收付款人之间作为中介机构提供下列部分或全部货币资金转移服务，包括
    a、网络支付
    b、预付卡的发行与受理
    c、银行卡收单
    d、收存款以及发放贷款
    e、中国人民银行确定的其他支付服务

3、【填空题】银行卡收单，是指通过销售点（pos）终端等为银行卡（）代收货币资金的行为。

4、【填空题】预付卡是指以营利为目的发行的、在发行机构之外购买商品或服务的（），包括采取磁条、芯片等技术以卡片、密码等形式发行的预付卡。

5、【填空题】第三方支付是电子支付产业链中重要的纽带，一方面连接（）；另一方面连接（），使客户的支付交易能顺利接入。

6、【判断题】第三方支付机构可以从事小额贷款业务。

7、【判断题】按支付机构的2024欧洲杯竞猜官方平台的业务范围可以分为：单一业务支付机构和综合业务支付机构。

8、【名词解释】第三方支付

7.5移动支付

1、【多选题】以下哪些是移动支付的手段
    a、手机远程支付
    b、近场支付
    c、二维码支付
    d、手机银行转账
    e、手环支付

2、【填空题】二维码支付时用户与商户的交互模式可以分（）模式，和（）模式。

3、【判断题】移动远程支付是pc端支付在移动端的复制，可以将移动终端看做是一个小型电脑，通过移动互联网接入支付服务器，进行账户管理、支付等活动。

4、【判断题】近场支付用到的主要技术是ncf技术。

5、【判断题】采用手机短信、语音、客户端软件等方式进行的支付活动也可以看做是移动支付。

6、【判断题】nfc是一种短距离的高频无线通讯技术，允许电子设备之间进行非接触式点对点数据传输交换数据。

7.6电子商务支付安全

1、【单选题】（1）子商务交易中，验证网上交易双方的身份是非常必要的。数字证书是有效验证网上交易双方身份的工具，( )负责发放数字证书。
    a、商家
    b、客户
    c、认证中心
    d、a．支付网关

2、【多选题】电子支付风险有哪些？
    a、支付被中断
    b、身份识别问题
    c、支付信息被伪造、篡改
    d、支付信息被泄漏
    e、支付信息被抵赖

3、【多选题】认证中心的主要职能就是对数字证书进行管理，具体包括
    a、证书发放
    b、证书更新
    c、证书撤销
    d、证书验证
    e、证书印刷

4、【填空题】为了保证电子商务交易信息的机密性，我们可以采用信息加密技术，现代常用密码体制可分为（）和（）。

5、【判断题】des算法是著名的非对称密码加密算法。

6、【判断题】数字证书里面具有电子认证服务提供者电子签名。

7、【判断题】公钥密码体制是指加密密钥和解密密钥为两个相同密钥的密码算法，又称非对称密码术。

7.7章节测验

1、【单选题】电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过（ ）进行的货币支付或资金流转。
    a、网络
    b、开户银行
    c、发卡银行
    d、中介银行

2、【单选题】下列选项中，不属于电子支付的特征的是
    a、电子支付具有较大的安全性
    b、电子支付是一种合同履行方式
    c、电子支付是金融服务的一种新形式
    d、电子支付具有技术性

3、【单选题】下列2024欧洲杯竞猜入口官网的支付方式中，能维护交易双方隐私权的2024欧洲杯竞猜入口官网的支付方式是
    a、.信用卡
    b、电子支票
    c、电子现金
    d、电子钱包

4、【单选题】电子商务交易中，数字证书是有效验证网上交易双方身份的工具，( )负责发放数字证书。
    a、商家
    b、交易平台
    c、认证中心
    d、支付网关

5、【单选题】（ ）主要为交易而诞生，既具有消费功能又具有信贷功能。
    a、贷记卡
    b、借记卡
    c、准贷记卡
    d、积分卡

6、【多选题】以下哪些属于电子支付手段
    a、atm 转账
    b、pos刷卡
    c、网银转账
    d、微信扫码支付
    e、转账支票

7、【多选题】银行卡进行支付的过程中交易的基本参与方有哪些？
    a、银行卡组织
    b、发卡机构
    c、.收单机构
    d、特约商户
    e、消费者（持卡人）

8、【多选题】电子支付风险有哪些？
    a、支付被中断
    b、身份识别问题
    c、支付信息被伪造、篡改
    d、支付信息被泄漏
    e、支付信息被抵赖

9、【多选题】以下哪些是移动支付的手段。
    a、手机远程支付
    b、近场支付
    c、二维码支付
    d、手机银行转账
    e、手环支付

10、【多选题】第三方支付按照按支付时间进行分类包括
    a、预付支付
    b、即时支付
    c、信用支付
    d、担保支付
    e、拒绝支付

11、【填空题】（）的出现使得交易环节与（）环节实现了分离。

12、【填空题】（）主要指发生在银行同业之间的货币收付。

13、【填空题】 银行卡收单是指通过销售点终端pos等为银行卡（）代收货币资金的行为。

14、【填空题】 rsa算法是著名的（）密码加密算法。

15、【填空题】（）是电子支付产业链中重要的纽带，一方面连接银行；另一方面连接商户和消费者，使客户的支付交易能顺利接入。

16、【判断题】支付是社会经济活动引起的债权债务清偿及货币转移行为。

17、【判断题】电子钱包（e-wallet）是电子商务活动中购物顾客常用的一种支付软件或硬件，用于存放电子现金和电子信用卡，同时包含诸如信用卡账号、数字签字以及身份验证等信息，模拟真实钱包的功能。

18、【判断题】收单机构发行银行卡，并向特约商户提供设备，负责设备维护以及承诺付款，并承担一定的资金结算风险。

19、【判断题】 第三方支付机构不可以从事小额贷款业务。

20、【判断题】nfc是一种远距离的高频无线通讯技术，允许电子设备之间进行非接触式点对点数据传输交换数据。

8.1订单履行概述

1、【单选题】以下哪个不是电子商务环境下交易的变化。（ ）
    a、“推”式生产变为“拉”式生产
    b、“取货”变为“送货”
    c、“现场”服务变为“远程” 服务
    d、“大宗”交易变为“小额”交易

2、【填空题】订单履行是要解决电子商务交易中的（ ）问题。

3、【判断题】支付确认时，在b2b模式下由公司财务部门完成，b2c模式下一般由银行卡预支付或第三方支付平台来完成；

4、【判断题】逆物流就是将客户所购买的不满意产品退回企业。

5、【判断题】商品的生产与组织是订单履行的任务之一。

8.2价值链与供应链

1、【单选题】价值链是由哈佛大学商学院教授（）于1985年提出的。
    a、彼得•德鲁克
    b、迈克尔•波特
    c、彼得•圣吉
    d、约翰•科特

2、【填空题】行业价值链上的基本角色包括供应商、（ ）、（ ）、经销商、零售商和客户。

3、【填空题】互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，称作（）

4、【判断题】一个企业可以有一条供应链，也可以有多条供应链。

5、【判断题】物流企业价值链涉及的基本活动包括收件、分拣、运输、派件等。

8.3供应链管理

1、【多选题】“牛鞭”效应 常导致两方面的后果（）
    a、超量库存
    b、库存不足
    c、价格变动
    d、以次充好

2、【填空题】供应链管理的主要任务有需求分析与预测，生产计划与排程、补货、物流管理，其中（）是其他供应链管理任务的基础。

3、【填空题】供应链集成管理思想体现为 共享性、 （）、协调性。

4、【判断题】“牛鞭”效应指的是供应链上的一种需求变异现象。

5、【判断题】供应链管理是对供应链上各成员的活动 以及这些活动所形成的信息流、物流/服务流以及资金流进行集成管理。

8.4供应链管理方法

1、【单选题】以下哪个是快速响应（ ）。
    a、ecr
    b、vmi
    c、qr
    d、erp

2、【单选题】以下哪个是供应商管理库存（ ）。
    a、vmp
    b、vip
    c、vmi
    d、vpn

3、【填空题】供应商库存管理的英文缩写是（ ）。

4、【填空题】cpfr的核心思想是（ ）。

5、【填空题】（ ）形成于沃尔玛所推动的cfar。

6、【判断题】需求方与供应商共享需求预测、库存、销售报告等信息是vmi成功的关键。

8.5物流管理

1、【单选题】物流自动化的核心是（ ）。
    a、物流信息化
    b、机电一体化
    c、数据电子化
    d、数字化

2、【单选题】生产企业、流通企业出售原材料、零部件或商品的物流称为（ ）。
    a、生产物流
    b、供应物流
    c、销售物流
    d、回收物流

3、【单选题】按（ ）分类，物流可分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、逆物流。
    a、物流在供应链中的作用
    b、物流活动的主体
    c、物流作用
    d、物流复杂性

4、【单选题】可以节约企业配送成本，节省客户购物时间，客户可在自主时间取货的快速配送方案是（ ）。
    a、客户自主取货
    b、随选配送
    c、当日配送
    d、普通配送

5、【单选题】专业从事配送业务而不从事经营等其他活动的配送中心是（ ）。
    a、专业配送中心
    b、柔性配送中心
    c、供应型配送中心
    d、销售型配送中心

6、【填空题】物流包括运输、存储、装卸、搬运、包装、（ ）、配送和（ ）的基本过程。

7、【填空题】销售型配送中心是以（ ）为目的，以（ ）为手段的配送中心。

8.6电子商务物流配送模式及客户支持

1、【单选题】以下哪个是第三方物流（）。
    a、tcp
    b、tlp
    c、tpl
    d、tpc

2、【单选题】以下对条形码技术描述不正确的是（ ）。
    a、由一组条、空组成
    b、能够表达信息
    c、能够被一定设备识别
    d、所有条、空间隔相同

3、【单选题】全球定位系统是利用（ ）使用户确定位置。
    a、无线电
    b、卫星
    c、红外线
    d、微波

4、【单选题】用于采集、存储、管理、处理、检索、分析和表达地理空间数据的计算机系统为（ ）。
    a、gps
    b、gprs
    c、grs
    d、gis

5、【单选题】全球定位系统的英文缩写是（ ）。
    a、gprs
    b、grs
    c、gps
    d、gis

6、【填空题】第三方物流的英文简写是（ ）。

8.7章节测验

1、【单选题】导致“牛鞭”效应产生的主要原因是（ ）。
    a、需求预测不准
    b、批量订货
    c、价格变动
    d、短缺博弈

2、【单选题】以下哪个不是第三方物流企业所提供的服务（ ）。
    a、商品包装
    b、商品存储
    c、商品维修
    d、商品配送

3、【单选题】物流网络化的基础是（ ）。
    a、物流信息化
    b、物流智能化
    c、物流网络化
    d、物流柔性化

4、【单选题】根据客户的要求来实施配送任务，随需而变，没有固定的需求关系的配送中心是（ ）。
    a、专业配送中心
    b、柔性配送中心
    c、供应型配送中心
    d、销售型配送中心

5、【单选题】若客户对所购物品的需求时间不是很急，销售企业可采用的快速配送方案是（ ）。
    a、客户自主取货
    b、随选配送
    c、当日配送
    d、普通配送

6、【单选题】从工厂的原材料入库起，直到工厂产品库的产品发送为止，之一全过程的物流活动称为（ ）。
    a、生产物流
    b、供应物流
    c、销售物流
    d、回收物流

7、【单选题】专门从事外包物流业务的企业是（ ）
    a、企业自营物流
    b、专业子公司物流
    c、第三方物流
    d、企业物流部门

8、【填空题】整个订单履行是个复杂的系统，可能会涉及销售部门、（）、（）甚至财务部门。

9、【填空题】供应链管理的主要任务有需求分析与预测，生产计划与排程、补货、物流管理，其中（）是其他供应链管理任务的基础。

10、【填空题】cpfr的核心思想是（ ）。

11、【填空题】（ ）形成于沃尔玛所推动的cfar。

12、【简答题】订单履行任务包括哪些内容？

13、【简答题】电子商务环境下物流运作的特点有哪些？

14、【简答题】“牛鞭”效应导致的后果有哪些？

15、【名词解释】订单履行

16、【名词解释】价值链